Educación al Paciente y su Familia, una Labor permanente de las IPS
La difusión de información y educación al usuario es una labor de suma importancia para las IPS, pues busca empoderar al paciente para que él sea el dueño de su vida y gestor de su salud.
Con este objetivo, las entidades lideran capacitaciones y campañas de comunicación que cubren temas de seguridad, prevención y autocuidado.
Educación al Usuario: Deberes y Derechos de los Pacientes
Las IPS trabajan permanentemente en educar a los pacientes sobre sus derechos y deberes. Las acciones de divulgación que se adelantan, además de ser fundamentales para garantizar la satisfacción y seguridad de los pacientes, son un elemento clave en los procesos de acreditación.
Iniciativas que implementan las IPS para lograr una mayor divulgación y entendimiento de los deberes y derechos de los pacientes
- Sensibilización permanente y directa a los usuarios al momento de la atención
- Publicación de los derechos y deberes en las instalaciones y en diferentes medios impresos y digitales como páginas web y folletos
- Formación permanente al talento humano que tiene interacción con el paciente
- Medición periódica del cumplimiento de derechos y deberes de los usuarios
Retos frente a la educación de los usuarios
- Un reto importante para las IPS es lograr que los pacientes conozcan y se empoderen de sus derechos y deberes. Esto es una labor constante, que requiere de recordación permanente.
Derechos.
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Deberes.
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