El Reto de Cartera en la relación con los Proveedores

Un compromiso de las IPS con la cadena de suministro es el pago oportuno. Sin embargo, las IPS tienen dificultades para cumplir, por los problemas de flujo de recursos en el sistema. Este reto se ha convertido en una oportunidad para fortalecer las relaciones entre IPS y proveedores.

Cartera Total y Vencida de las 4 cámaras de salud de la ANDI a diciembre de 2014

Las IPS y los demás operadores del sistema son los principales deudores de los proveedores de la industria. Los proveedores acompañan y entienden la situación de cartera por la que atraviesan las IPS. Ante todo, hay un compromiso por parte de unos y otros con la prestación continua de los servicios, por el impacto que tienen en la salud de la población.

A pesar de verse afectados gravemente en su flujo de caja, los proveedores sienten una obligación moral y ética de seguir prestando sus servicios a las IPS. 

Para enfrentar la situación de cartera las IPS afiliadas a la Cámara Sectorial de Salud trabajan en la búsqueda de soluciones en diferentes frentes:

Colaboración para la innovación en la cadena de suministro

Los proveedores de bienes y servicios son aliados en los procesos de innovación de las IPS.

Así, entre las dos partes, se realizan convenios de apoyo tecnológico y se trabaja en la búsqueda de mecanismos más eficaces y menos invasivos para hacer diagnósticos y tratar a los pacientes.

¿Qué se busca a futuro para promover la innovación en la cadena de suministro?

Hacer pagos por desempeño donde se pague de acuerdo a generación de beneficios económicos y de salud para los pacientes. Por ejemplo, mayor pago si se demuestran ahorros por una recuperación más rápida de los pacientes

Un ejemplo: iniciativas de innovación con los proveedores de Dispositivos Médicos e Insumos para la Salud.

• Dinamismo en investigación y desarrollo. Los proveedores de dispositivos médicos introducen al mercado periódicamente nuevos productos con innovaciones incrementales. Esas mejoras buscan reducir los riesgos para los pacientes e incrementar la certeza en los resultados.

• Productos innovadores. Desde las IPS hay comunicación de necesidades específicas que impulsan procesos de investigación y desarrollo en los proveedores. Esto impulsa el desarrollo de productos innovadores con beneficios clínicos y económicos.

• Alianzas estratégicas. Las IPS buscan estar cerca de sus proveedores de dispositivos médicos. Por ejemplo, estos proveedores hacen programas de riesgo compartido y ofrecen permanentemente nuevos desarrollos demostrando los beneficios en eficiencia, ahorro, disminución de errores, entre otros.

• Nuevos métodos de negociación. Las IPS y sus proveedores de dispositivos médicos innovan en métodos de negociación, por ejemplo se utilizan pago por resultados, procesos de pronto pago, comodatos, leasings, negociaciones por consumo, etc.

• Fortalecimiento de los procesos de telemedicina. Los proveedores de insumos médicos apoyan e fortalecimiento de la telemedicina a través de avances tecnológicos y el adecuado mantenimiento de aparatos electrónicos y eléctricos.

La base de la colaboración: comunicación y formación permanente.

Las relaciones IPS – proveedores son relaciones que no acaban en la venta, son relaciones muy cercanas donde hay asesoría técnica, acompañamiento y seguimiento permanente. Hay una formación y comunicación permanente de doble vía.