Outsourcing de reclutamiento de personal

¿Te implica mucho tiempo y recursos contratar nuevo personal? ¿Quieres enfocarte más en el core de tu negocio o invertir más tiempo en proyectos de innovación? ¡En este caso el outsourcing de reclutamiento de personal es la alternativa que necesitas!

El outsourcing de reclutamiento de personal es el servicio, en el que, empresas externas a la nuestra, realizan todo el proceso de atracción, reclutamiento, selección y contratación del personal. No importa si la empresa es pequeña, mediana o grande, puede ser útil un outsourcing de personal. Aunque es importante aclarar, que no en todos los casos es recomendado. (Ver También: Reclutamiento Interno y Externo)

4 modelos de outsourcing de reclutamiento de personal

1. Outsourcing completo de reclutamiento

El outsourcing completo de reclutamiento es un modelo en el que una empresa delega todo el proceso de adquisición de talento a un proveedor externo especializado en recursos humanos. Bajo este enfoque, la organización contratante transfiere la responsabilidad de todas las etapas del ciclo de reclutamiento. Desde la identificación de necesidades de personal hasta la incorporación de nuevos empleados, al proveedor externo.

Beneficios del outsourcing completo

Especialización y experiencia: los proveedores de outsourcing de reclutamiento suelen contar con equipos de profesionales altamente capacitados y con experiencia en diferentes sectores y perfiles laborales. Esto les permite tener una comprensión profunda del mercado laboral y de las mejores prácticas de reclutamiento. Por lo tanto, puede resultar en la identificación y contratación más eficientes del talento adecuado para la empresa cliente.

Reducción de costos: externalizar el proceso de reclutamiento puede ayudar a reducir significativamente los costos asociados con la contratación de personal. Esto se debe a que los proveedores externos de reclutamiento suelen tener economías de escala y pueden aprovechar su infraestructura y recursos existentes para realizar actividades de reclutamiento de manera más eficiente que si la empresa lo hiciera internamente.

Ahorro de tiempo: externalizar el reclutamiento libera tiempo y recursos internos que pueden ser dedicados a otras áreas críticas del negocio. Al confiar en un proveedor externo, las empresas pueden acelerar el proceso de contratación y reducir el tiempo que tardan en cubrir vacantes. Es especialmente importante en entornos laborales altamente competitivos donde la velocidad de contratación puede marcar la diferencia.

Acceso a un talento diverso y global: los proveedores externos de reclutamiento suelen tener acceso a una amplia red de candidatos a nivel local, nacional e incluso internacional. Esto permite a las empresas ampliar su alcance y diversificar su fuerza laboral, accediendo a talentos que de otra manera podrían no estar disponibles a través de canales de reclutamiento tradicionales.

Flexibilidad: al externalizar el reclutamiento, las empresas pueden ajustar fácilmente su capacidad de contratación según las fluctuaciones en la demanda de personal. Esto les permite escalar rápidamente su fuerza laboral en momentos de crecimiento o reducirla durante períodos de menor actividad. Claramente, sin incurrir en los costos asociados con la contratación y la capacitación de personal interno.

Desafíos del outsourcing completo

Riesgo de pérdida de control: al confiar en un proveedor externo para gestionar todo el proceso de reclutamiento, las empresas pueden sentir que pierden cierto grado de control sobre la calidad y la alineación cultural de los nuevos empleados. Es fundamental establecer una comunicación clara y establecer expectativas claras con el proveedor para garantizar que se cumplan los estándares de reclutamiento de la empresa cliente.

Confidencialidad y seguridad de los datos: externalizar el reclutamiento implica compartir información confidencial sobre la empresa y sus operaciones con terceros. Por lo tanto, es crucial que las empresas elijan proveedores externos confiables que cumplan con los estándares de seguridad y protección de datos necesarios para proteger la información sensible de la empresa.

Integración con la cultura organizacional: es importante que el proveedor externo de reclutamiento comprenda la cultura y los valores de la empresa cliente. Se debe garantizar que los candidatos seleccionados no solo posean las habilidades técnicas necesarias, sino también se ajusten a la cultura organizacional y contribuyan al éxito a largo plazo de la empresa. (Te puede interesar: Gestión por Objetivos)

2. Outsourcing de reclutamiento selectivo

El outsourcing selectivo de reclutamiento es un modelo en el que una empresa decide externalizar partes específicas del proceso de adquisición de talento. Mientras mantiene otras funciones dentro de la organización.

A diferencia del outsourcing completo de reclutamiento, donde se delega todo el proceso, en el outsourcing selectivo se eligen las áreas específicas que se externalizarán. Esto permite a la empresa retener el control sobre ciertos aspectos críticos del reclutamiento.

Ventajas del outsourcing selectivo

Flexibilidad: una de las mayores ventajas del outsourcing selectivo de reclutamiento es su flexibilidad. Las empresas pueden elegir externalizar solo aquellas partes del proceso de reclutamiento que deseen, mientras mantienen el control sobre otras áreas. Por ejemplo, pueden optar por externalizar la búsqueda y la selección inicial de candidatos mientras retienen las entrevistas finales y la toma de decisiones de contratación.

Uso eficiente de recursos internos: externalizar partes específicas del proceso de reclutamiento permite a las empresas aprovechar al máximo sus recursos internos al centrarse en las actividades en las que son más fuertes o tienen capacidades únicas. Esto puede resultar en una mejor asignación de recursos y una mayor eficiencia operativa en general.

Acceso a experiencia especializada: al externalizar áreas específicas del reclutamiento, las empresas pueden acceder a la experiencia y el conocimiento especializado de proveedores externos en esas áreas particulares. Por ejemplo, pueden trabajar con agencias de reclutamiento especializadas en ciertos sectores o perfiles laborales. Esto puede resultar en una identificación más precisa y eficiente de candidatos cualificados.

Reducción de costos: externalizar partes selectivas del proceso de reclutamiento puede ayudar a reducir los costos asociados con la contratación de personal. Por ejemplo, las empresas pueden optar por externalizar la fase inicial de búsqueda de candidatos. Esto puede resultar en ahorros significativos en términos de tiempo y dinero en comparación con la realización de estas actividades internamente.

Mayor velocidad de contratación: al externalizar ciertas partes del proceso de reclutamiento a proveedores externos, las empresas pueden acelerar el proceso de contratación y reducir el tiempo que tardan en cubrir vacantes. Esto es especialmente importante en entornos laborales altamente competitivos donde la velocidad de contratación puede marcar la diferencia entre asegurar o perder talento clave.

Consideraciones del outsourcing selectivo

Coordinación y comunicación: es fundamental establecer una comunicación clara y una coordinación efectiva entre la empresa y el proveedor para garantizar una colaboración exitosa. Esto incluye establecer expectativas claras, compartir información relevante y mantener una comunicación abierta y constante a lo largo del proceso de reclutamiento.

Integración con procesos internos: al externalizar partes selectivas del proceso de reclutamiento, es importante garantizar que estas actividades estén integradas de manera efectiva con los procesos internos de la empresa. Esto puede requerir ajustes en los sistemas, políticas y procedimientos existentes para garantizar una colaboración fluida y coherente entre la empresa y el proveedor externo.

Gestión de la calidad y la consistencia: a medida que se externalizan partes del proceso de reclutamiento, las empresas deben asegurarse de que se mantenga la calidad y la consistencia en todas las etapas del proceso. Esto puede implicar establecer estándares y procedimientos claros. Así como implementar mecanismos de control de calidad y retroalimentación para garantizar resultados consistentes y alineados con los objetivos de la empresa.

3. Outsourcing de reclutamiento de personal por proyectos o campañas

El outsourcing de proyectos o campañas de reclutamiento es un modelo en el que una empresa externaliza proyectos específicos de reclutamiento o campañas de contratación a corto plazo a un proveedor externo especializado en recursos humanos.

En este enfoque, la empresa cliente colabora con el proveedor externo para identificar, reclutar y contratar candidatos para roles temporales, proyectos específicos o necesidades de contratación a corto plazo.

Beneficios del outsourcing por proyecto

Flexibilidad: una de las principales ventajas del outsourcing de proyectos o campañas de reclutamiento es su flexibilidad. Permite a las empresas escalar rápidamente su fuerza laboral según las necesidades específicas del proyecto o la campaña. Con esta opción no se incurren en los costos y compromisos asociados con la contratación de personal interno a largo plazo.

Acceso a talento especializado: externalizar proyectos o campañas de reclutamiento puede brindar a las empresas acceso a talento especializado que de otro modo podría no estar disponible a través de sus propios canales de reclutamiento. Los proveedores externos suelen tener redes extensas y recursos para identificar y reclutar candidatos con habilidades específicas que se adapten a las necesidades del proyecto o la campaña.

Reducción de costos: externalizar proyectos o campañas de reclutamiento puede ayudar a las empresas a reducir los costos asociados con la contratación de personal. Especialmente en términos de costos de adquisición de talento y gastos generales de reclutamiento. Al trabajar con proveedores externos, las empresas pueden aprovechar la economía de escala y los recursos compartidos para realizar actividades de reclutamiento de manera más eficiente y rentable.

Mayor velocidad de contratación: externalizar proyectos o campañas de reclutamiento permite a las empresas acelerar el proceso de contratación y reducir el tiempo que tardan en cubrir vacantes. Esto es especialmente importante en situaciones en las que se requiere personal rápidamente para cumplir con plazos ajustados o para aprovechar oportunidades comerciales emergentes.

Enfoque en competencias centrales: externalizar proyectos o campañas de reclutamiento permite a las empresas centrarse en sus competencias principales y actividades estratégicas. Mientras delegan la responsabilidad de reclutar y seleccionar candidatos a un proveedor externo. Esto puede ayudar a mejorar la eficiencia operativa y permitir que la empresa se enfoque en sus objetivos comerciales principales.

Desafíos del outsourcing por proyectos

Gestión de la colaboración: es fundamental establecer una colaboración efectiva entre la empresa cliente y el proveedor externo para garantizar que se cumplan los objetivos del proyecto o la campaña de reclutamiento. Esto incluye establecer expectativas claras, compartir información relevante y mantener una comunicación abierta y constante a lo largo del proceso.

Garantizar la calidad y la consistencia: a medida que se externalizan proyectos o campañas de reclutamiento, las empresas deben asegurarse de que se mantenga la calidad y la consistencia en todas las etapas del proceso. Esto puede implicar establecer estándares y procedimientos claros. Así como implementar mecanismos de control de calidad y retroalimentación para garantizar resultados exitosos y alineados con los objetivos de la empresa.

Gestión de riesgos y cumplimiento: externalizar proyectos o campañas de reclutamiento puede presentar riesgos en términos de cumplimiento legal, confidencialidad y seguridad de los datos. Es importante que las empresas elijan proveedores externos confiables que cumplan con los estándares de seguridad y protección de datos necesarios para proteger la información sensible de la empresa y cumplir con las regulaciones laborales y de contratación aplicables.

4. Outsourcing de reclutamiento de personal offshoring

El outsourcing de reclutamiento offshoring es un modelo en el que una empresa subcontrata parte o la totalidad de su proceso de reclutamiento a un proveedor externo ubicado en otro país. A diferencia del outsourcing tradicional, donde el proveedor puede estar ubicado en el mismo país que la empresa cliente, el offshoring implica la externalización de estas funciones a un proveedor en el extranjero, generalmente en un país con costos laborales más bajos.

Ventajas del outsourcing offshoring

Reducción de costos: una de las principales ventajas del offshoring de reclutamiento es la reducción de costos asociados con la contratación de personal. Los países con costos laborales más bajos pueden ofrecer servicios de reclutamiento a una fracción del costo que en países con costos laborales más altos. Esto permite a las empresas ahorrar dinero en reclutamiento sin comprometer la calidad del servicio.

Acceso a un talento diverso y global: al externalizar el reclutamiento a un proveedor offshoring, las empresas pueden acceder a una amplia base de talento en todo el mundo. Esto les permite encontrar candidatos cualificados que pueden no estar disponibles en su mercado local. Por consiguiente, aumenta la diversidad y la calidad del talento reclutado.

Mayor eficiencia y escalabilidad: los proveedores offshoring suelen tener una infraestructura y recursos bien establecidos para llevar a cabo actividades de reclutamiento a gran escala. Esto permite a las empresas escalar rápidamente su fuerza laboral según sea necesario sin incurrir en los costos y la complejidad de establecer y mantener una operación de reclutamiento interna.

Enfoque en competencias principales: externalizar el reclutamiento offshoring permite a las empresas centrarse en sus competencias principales y actividades estratégicas. Esto les permite dedicar más recursos y atención a las áreas críticas del negocio y mejorar su competitividad en el mercado.

Consideraciones del outsourcing offshoring para reclutamiento de personal

Diferencias culturales y de idioma: trabajar con un proveedor offshoring puede plantear desafíos relacionados con diferencias culturales y de idioma que pueden afectar la comunicación y la colaboración. Es importante establecer una comunicación clara y establecer expectativas claras desde el principio para garantizar una colaboración efectiva.

Gestión de la calidad y la consistencia: externalizar el reclutamiento offshoring puede plantear desafíos en términos de garantizar la calidad y la consistencia en todas las etapas del proceso de reclutamiento. Es importante establecer estándares y procedimientos claros. También se debe implementar mecanismos de control de calidad y retroalimentación para garantizar resultados exitosos y alineados con los objetivos de la empresa.

Riesgos de seguridad y cumplimiento: externalizar el reclutamiento offshoring puede plantear riesgos en términos de seguridad de datos y cumplimiento normativo. Es importante que las empresas elijan proveedores offshoring confiables que cumplan con los estándares de seguridad y protección de datos necesarios para proteger la información sensible de la empresa y cumplir con las regulaciones aplicables.

Ventajas del reclutamiento de personal por outsourcing

Experiencias más personalizadas en el proceso de selección

Los outsourcing, al ser el core de su negocio, cuentan con herramientas cada vez más personalizadas para contratar al personal más idóneo para la empresa. Por ejemplo, existen outsourcing que cuentan con diferentes pruebas psicotécnicas para asegurar la selección del mejor candidato.

O outsourcing que adaptan los procesos de selección a un target más joven, por ejemplo, para agencias de publicida. O empresas donde tienen una cultura empresarial fuera de lo tradicional, que son dinámicas, creativas, inclusivas, etc.

Justamente por este punto, es que el outsourcing de reclutamiento de personal representa otra ventaja, y es los outsourcing cuentan con los diferentes canales para el reclutamiento. Por ejemplo, plataformas de selección, redes de empleo, etc, que les permite buscar en el lugar más idóneo.

Menos inversión de tiempo y costos

Tener un outsourcing para el reclutamiento de personal se traduce en una reducción de tiempo, pues la contratación de una persona implica todo un proceso de atracción, reclutamiento, preselección de candidatos, entrevistas, pruebas y finalmente la selección y contratación.

Al tener el outsourcing, todo este proceso está a cargo de esta empresa externa, por lo que la organización, podrá enfocar sus esfuerzos en el corazón de su negocio. O, el área de recursos humanos, podrá invertir sus esfuerzos en otras tareas como, el bienestar laboral, la construcción de marca empleadora, etc.

Asimismo, hay una reducción de costos, pues en el mundo empresarial, el tiempo es dinero. De esta manera el tiempo que se ahorra la empresa en buscar candidatos, lo pueden invertir en desarrollar nuevas estrategias, llegar a nuevos mercados, aumentar las ventas, etc.

Mayor objetividad

Esta es una ventaja muy importante del outsourcing de reclutamiento de personal. Uno de los errores más frecuentes en la contratación de personal es el sesgo, que la mayoría de veces se hace de manera involuntaria. Con la opción de outsourcing este sesgo se reduce, pues la búsqueda del personal se realiza de acuerdo al perfil del cargo y la necesidad de la empresa.

Es decir, que no importa el estrato, el género, la edad, la raza, en qué universidad estudió, si tiene amigos dentro de la empresa, en qué zona vive, etc; lo importante es que el candidato cumpla con todos los requisitos de la vacante.

De la misma manera, es muy importante que la empresa describa de manera muy minuciosa el perfil del cargo. Debe incluir, no solo los conocimientos y experiencia, sino las aptitudes y habilidades que debe tener la persona.

Asesoramiento

Finalmente, otra de las ventajas de contar con outsourcing de reclutamiento de personal es que estas empresas se dedican a esta labor; por lo que son expertos en su área.

Cuando no contamos con un departamento de recursos humanos, o con alguien experimentado en el reclutamiento y selección de personal, un outsourcing es una solución muy útil para cumplir con esas tareas. Su misión es encontrar al personal más adecuado, entendiendo tanto las necesidades del cargo, como las necesidades de la empresa.