En el proceso de desarrollo de un nuevo producto, llevar a cabo una metodología estructurada permite priorizar los proyectos en aquellos de mayor probabilidad de éxito en el mercado y maximizar los recursos en su ejecución y etapa de lanzamiento. Una vez el desarrollo de producto ha dado respuesta positiva a lo planteado en el concepto y en la etapa de prefactibilidad, estamos listos para la etapa de lanzamiento de nuestro producto en el mercado.
Pasos para la etapa de lanzamiento en el desarrollo de un nuevo producto
Etapa al igual que las anteriores de vital importancia para lograr mantener la promesa de valor del producto, garantizar una comunicación efectiva y llegar al mercado cumpliendo las promesas establecidas en el concepto. Para lograr esto debemos tener en cuenta una serie de requisitos técnicos y comerciales para llevar a cabo: (Lee también: Pasos para el desarrollo de un nuevo producto)
A nivel técnico:
En la etapa de factibilidad dimensionamos los requerimientos del proceso, en esta etapa confirmamos si es indispensable un tercero para elaborar industrialmente el producto o si es necesario invertir en maquinarias para lograr la capacidad esperada. Esta es la etapa en donde hacemos efectivas las inversiones o realizamos contratos con socios estratégicos.
Como es un nuevo producto es fundamental garantizar que la cadena de abastecimiento esté preparada para cumplir con los nuevos requerimientos, desde el abastecimiento de materias primas e insumos nuevos; hasta el despacho del nuevo producto terminado a clientes y distribuidores.
A nivel comercial:
Iniciamos con la realización de un plan de lanzamiento, este plan debe resumir la estrategia, los lineamientos, los posibles escenarios para mercadear el producto, debe definir las metas en cuanto a ventas, producción y finanzas que permitan controlar el comportamiento de producto en el mercado y medir su éxito. Adicional a esto, un plan de lanzamiento debe contar con el entorno competitivo en el que se desarrollara el producto para anticipar los cambios futuros.
El plan de lanzamiento nos permite establecer cuáles son los canales del mercado a los que queremos llegar para adecuar la comunicación; por ejemplo para productos que se introducirán en consumo masivo se puede diseñar exhibidores, dispensadores, inflables entre otros, incluso se puede diseñar experiencias de consumo.
También podemos diseñar un plan de comunicación “personalizada” por tipo de cliente, generando una experiencia para cada uno y aumentando la intensión de compra.
Otras actividades de la operación que no se deben dejar a un lado son:
- Confirmar lista de precio de venta
- Distribuir el material de apoyo a la venta o material POP
- Validar el proceso de facturación
- Capacitar a la fuerza de ventas
- Envío de producto a tiempo a puntos de venta
Una vez contemos con el producto en el lugar de venta, el material de comunicación, el personal de venta entrenado en el nuevo producto, los precios establecidos y el proceso de facturación validado, ¡estamos listos para el lanzamiento al mercado de nuestro producto!.
Pero acá no acaba nuestro proyecto, el siguiente paso y no menos importante es la medición de éxito en el mercado. El seguimiento periódico a las ventas, la retroalimentación de clientes y consumidores es de vital importancia para poder establecer los aprendizajes del proyecto. Validar los aspectos positivos y las oportunidades de mejora que son la principal fuente de conocimiento para nuevos desarrollos.
Una idea clara, un concepto validado, un producto verificado por el cliente con costos eficientes, y un buen plan de lanzamiento aumentan la posibilidad de éxito en el mercado.
Tendencias actuales en el desarrollo de productos
En el mundo del desarrollo de productos, es crucial estar al tanto de las tendencias emergentes que pueden influir en el éxito de un nuevo lanzamiento. Estas son tres de las principales tendencias actuales: sostenibilidad, digitalización y personalización.
Sostenibilidad: un imperativo en el desarrollo de productos
La sostenibilidad ha pasado de ser una opción a ser una necesidad en el desarrollo de productos. Los consumidores actuales son cada vez más conscientes del impacto ambiental de sus decisiones de compra. Esto ha llevado a las empresas a integrar prácticas sostenibles en todas las etapas de desarrollo y lanzamiento de productos.
Esto incluye el uso de materiales reciclables, la reducción de residuos durante la producción y la creación de productos que consuman menos energía o tengan un menor impacto ambiental durante su uso. Al lanzar un producto, comunicar estos esfuerzos de sostenibilidad no solo mejora la percepción de la marca, sino que también puede atraer a un público más amplio y comprometido.
Digitalización: la clave para la innovación y eficiencia
La digitalización es otra tendencia clave que está revolucionando el desarrollo de productos. Desde el uso de herramientas digitales para la creación de prototipos y simulaciones hasta la implementación de tecnologías avanzadas como la inteligencia artificial (IA) y el Internet de las cosas (IoT), la digitalización permite a las empresas innovar de manera más rápida y eficiente.
En la etapa de lanzamiento, las estrategias digitales pueden mejorar significativamente la experiencia del cliente. Por ejemplo, el uso de plataformas de comercio electrónico optimizadas, marketing digital segmentado y el análisis de datos para personalizar las ofertas de productos. La digitalización no solo facilita la creación de productos más avanzados, sino que también mejora la capacidad de respuesta de las empresas ante las demandas del mercado.
Personalización: adaptándose a las necesidades del cliente
La personalización es otra tendencia que está cobrando gran importancia en el desarrollo de productos. Los consumidores valoran cada vez más los productos que se ajustan a sus necesidades y preferencias individuales. Las empresas están respondiendo a esta demanda ofreciendo productos personalizables, desde opciones de diseño hasta características específicas adaptadas a diferentes segmentos de mercado.
Durante el lanzamiento, destacar las opciones de personalización puede ser un diferenciador clave en mercados saturados. Esto permite a las empresas captar la atención de los consumidores y aumentar la intención de compra. La personalización no solo añade valor percibido al producto, sino que también crea una conexión más profunda entre la marca y el cliente.
Gestión de proyectos para el lanzamiento de nuevos productos
La gestión de proyectos juega un papel fundamental en el lanzamiento exitoso de nuevos productos. Utilizar herramientas y metodologías adecuadas puede optimizar el proceso, garantizar que el proyecto se mantenga dentro del presupuesto y se complete a tiempo.
Metodología agile: flexibilidad y adaptación
La metodología Agile es muy popular en el desarrollo de productos debido a su enfoque flexible y adaptativo. Agile divide el proyecto en ciclos de trabajo cortos, llamados iteraciones o sprints, que permiten ajustes rápidos en función de la retroalimentación continua y los cambios en el mercado.
Para el lanzamiento de nuevos productos, Agile facilita la gestión de riesgos y la adaptación a nuevas ideas o requisitos que puedan surgir durante el proceso. Este enfoque fomenta una colaboración constante entre los equipos y los stakeholders, asegurando que el producto final se ajuste mejor a las necesidades del mercado y a las expectativas del cliente.
Scrum: estructura y control
Scrum es una metodología dentro del marco Agile que proporciona una estructura específica para gestionar proyectos. En Scrum, el proyecto se divide en sprints, que son períodos de trabajo de corta duración (generalmente de dos a cuatro semanas). Cada sprint tiene objetivos claros y se evalúa al final para asegurar que el proyecto avanza de acuerdo con el plan.
Scrum incluye roles definidos como el Product Owner, que gestiona la visión del producto y las prioridades, y el Scrum Master, que facilita el proceso y elimina impedimentos. Utilizar Scrum en el lanzamiento de nuevos productos ayuda a mantener el proyecto enfocado, alineado con las prioridades del negocio y a garantizar entregas regulares y evaluaciones continuas.
Kanban: visualización y mejora continua
Kanban es una metodología que se centra en la visualización del flujo de trabajo y la gestión de tareas en proceso. Utiliza un tablero Kanban para mostrar todas las tareas del proyecto y su estado (por ejemplo, “Por hacer”, “En progreso”, “Hecho”). Esto permite a los equipos identificar cuellos de botella y gestionar el trabajo de manera más eficiente.
En el contexto del lanzamiento de nuevos productos, Kanban ayuda a visualizar el progreso del proyecto, ajustar las prioridades según sea necesario y asegurar que todos los aspectos del lanzamiento, desde la producción hasta la distribución, se manejen de manera fluida y efectiva. La mejora continua es una parte integral de Kanban, lo que permite a los equipos optimizar sus procesos a medida que avanzan.
Herramientas de gestión de proyectos: eficiencia y colaboración
Además de las metodologías, el uso de herramientas de gestión de proyectos puede mejorar significativamente la eficiencia y la colaboración. Herramientas como Jira, Trello y Asana ofrecen funciones específicas para la planificación, seguimiento y coordinación de proyectos. Estas herramientas permiten la asignación de tareas, la gestión de plazos y la comunicación entre miembros del equipo. Para el lanzamiento de nuevos productos, estas herramientas facilitan el seguimiento del progreso, la identificación de problemas y la colaboración entre los equipos de desarrollo, marketing y ventas.
Erika Gaona Carvajal
Ingeniera de Producción Agroindustrial
Desarrollo y renovación de portafolio en la industria de alimentos de consumo masivo y restaurantes. Experto en administración de la producción.
