Consejos para Vender por Redes Sociales

Las redes sociales se han convertido en una gran plataforma para impulsar emprendimientos o nuevos negocios; de hecho, vender por redes sociales es una muy buena estrategia para captar público nuevo, aumentar las conversiones o impulsar nuestro negocio.

Sin embargo, no todo será tan fácil como suena, pero tampoco imposible, existen algunas recomendaciones, claves y consejos que podemos seguir para lograr vender por redes sociales con éxito. Aquí te vamos a contar los mejores consejos, para que de esta manera puedas aplicarlos a tu marca según como aplique; recuerda que todos los negocios son únicos, con modelos hechos a la medida, algunos consejos serán de utilidad para ti, y otros para diferentes modelos de negocios.

Mejores Consejos para Vender por Redes Sociales

Material Gráfico de Calidad y Original

El contenido es el rey del marketing, y especialmente el rey de las redes sociales. No se trata de publicar por publicar, el contenido que compartes con tus seguidores en redes sociales debe ser de calidad y relevante. Actualmente, el contenido gráfico, en imagen, video o cualquiera de sus variantes, llama más la atención del usuario.

Asegúrate de brindar imágenes y videos de calidad, por ejemplo, si vendes productos, lo más recomendado es que las fotografías sean de calidad y originales; no tienes que ser un experto en fotografía, pero sí puedes tomar algún curso rápido para mejorar la calidad de las imágenes, incluso hay cursos de fotografía especializados para redes sociales.

Generar Valor

El contenido es una de las formas para generar valor en nuestra marca y la mejor manera de hacerlo es educando a nuestros seguidores. Si bien es cierto que las conversiones son importantes, lo es aún más que nuestros clientes sepan qué es nuestro producto, para qué sirve, en qué se puede usar, etc.

Enséñales a tus seguidores la versatilidad de tu producto o servicio, hazle saber en qué ocasiones se usa, cómo funciona, las ventajas, por qué es importante, etc. Por ejemplo, si vendes ropa, no es necesario decirles a tus seguidores que sirve para protegerse del frío, pero sí puedes mostrarle diferentes looks con esa prenda para que vean lo versátil que es.

Atención al Cliente Rápida y Asertiva

Una gran clave para lograr vender o mejorar las ventas por redes sociales es tener una atención al cliente rápida y asertiva. Es muy importante, porque además de hacer sentir “especial” a nuestro cliente potencial, le mostramos al resto de clientes que son importantes y que no buscamos solo una conversión.

Entendemos que las conversiones son la base de cualquier negocio, sin embargo, debemos ser más inteligentes que entender que es más valioso cuando tenemos un cliente que nos compra varias veces, que un cliente que solo compra una vez. Es decir, nuestros esfuerzos deben ir enfocados en crear una relación duradera con nuestros clientes, que solo lograr una venta una única vez.

Para los clientes digitales, la atención al cliente es importante, porque demuestra la seriedad de la marca o del negocio. Una red social que no responde comentarios, que no está actualizada, o que lo último que publicó fue hace meses, deja la sensación que no es una empresa seria, que no va a cumplir con el pedido o simplemente que ya no funciona. (Lee también: Aumentar las ventas empresariales a través de las redes sociales: estrategias exitosas)

Procesos de Compra Simples y Seguros

Aunque el comercio en línea ya lleva mucho tiempo funcionando, aún existen personas que son desconfiadas a realizar procesos de compra por internet; y pueden ser muchas las razones, entre ellas que no saben cómo hacerlo o que no se encuentran bancarizados para poder realizar el pago. Si quieres mejorar las ventas por redes sociales, te recomendamos que des solución a estos dos problemas.

Implementa procesos de compra simples para lograr vender más por redes sociales; que en tan solo 2 o 3 pasos la persona ya pueda realizar su compra, también es ideal tener una opción de realizar compras sin registros. En cuanto a las plataformas de pago, son la mejor opción para que el cliente se sienta seguro, implementar el pago contra entrega también es una excelente alternativa.

Invita a que Comenten

Los comentarios son una gran ayuda para que los nuevos compradores se sientan seguros y confiados, no solo de que el producto o servicio que están por comprar es de calidad, sino que el proceso de pago es seguro. Invita a que los clientes que ya compraron tu producto o servicio te comenten en las redes sociales, de esta manera, cuando clientes potenciales entren a mirar, tendrán una buena referencia de lo que ofreces.

Eso sí, ten presente que es un “arma de doble filo”, si estás 100% seguro de la calidad de tu producto y servicio, es una excelente forma de ayudar a vender por redes sociales; de lo contrario, puede ser una mala estrategia. De todas formas, tanto comentarios negativos, como positivos, los debes responder rápidamente y con asertividad. Eso también es muy importante, porque páginas y redes donde las personas comentan y nunca nadie les responde, no genera seguridad en la gente.