Trabajos Originales: Factores que causan Estrés al Profesional en Enfermería en Unidades de Cuidado Intensivo Adulto

Factors Causing Stress among Nursing Professionals in Adult Intensive CareUnits

Katherine del Consuelo Camargo Hernández*
Universidad de Puerto Rico, Recinto de Ciencias Médicas, Escuela de Enfermería,
Departamento Estudios Graduados, San Juan, Puerto Rico.

Resumen

Objetivo: identificar los factores de estrés percibidos por el profesional en Enfermería en unidades de cuidado intensivo adultos. Y comparar las características sociodemográficas con los factores de estrés percibidos por el profesional en Enfermería de dos hospitales (público y privado) del área metropolitana de Puerto Rico.

Metodología: diseño descriptivo comparativo de corte transversal. La muestra fuede 34 profesionales de enfermería de unidades de cuidado intensivo. Se recogieron datos socio-demográficos y se diligenció un cuestionario auto-administrado sobre Escala de Estresores de Enfermería (López, 2002).

Resultados: los principales estresores percibidos fueron la observación de sufrimiento de los pacientes (50%), la muerte de pacientes y la toma de decisiones con respecto a pacientes en ausencia del médico (47,1%). Se encontró asociación significativa entre algunos estresores con el sexo, jefatura de familia, estado marital, número de hijos y educación.

Conclusiones: el hospital privado evidenció percibir más estresores en su ámbito laboral que el hospital público. Los hallazgos obtenidos en esta investigación son útiles para formular estrategias encaminadas a fortalecer el manejo y afrontamiento de situaciones estresantes en el profesional en Enfermería que trabaja en unidades de cuidado intensivo adulto.

Palabras clave: estrés laboral, enfermería, cuidado crítico.

Abstract

Objective: This study’s objective was to identify stress factors perceived by nursingprofessionals at adult intensive care units in two hospitals (public and private) in themetropolitan area of Puerto Rico, and to compare the social and demographiccharacteristics of the nurses.

Methodology: This is cross-sectional, comparative and descriptive study collectedsocial and demographic data from a sample of 34 nursing professionals at adultintensive care units. Participants filled out a self-administered Nursing Stress Factorquestionnaire (Lopez, 2002).

Results: Perceived stress factors that yielded the highest average in this study wereobserving the suffering of a patient (50%), and the death of a patient, and having tomake a decision with respect to a patient when the doctor was not available (47.1%).A significant correlation was found between some stress factors and gender, maritalstatus, number of children, education, and whether or not the nurse was the head ofa household.

Conclusions: Nursing professionals at the private hospital perceived more stressfactors in the workplace than did nursing professionals at the public hospital. Thefindings of this research are useful for formulating strategies to strengthen stressmanagement and coping strategies for nursing professionals working in adult intensivecare units.

Keywords: Work Stress (Occupational Stress); Nursing; Critical Care.

Introducción

El estrés es una enfermedad que genera desequilibrios fisiológicos, comportamentales y psicológicos en la persona que realiza un intento de adaptación a presiones internas o externas. Según el Gabinete de Seguridad y Salud Laboral de Madrid (2005), ocurre Estrés Laboral al Profesional en Enfermería cuando existe un desbalance entre la persona, el trabajo que realizay la empresa(1).

Es de reconocer que el estrés es una enfermedad que está ocasionando gran impacto en el ámbito mundial en todas lasáreas de trabajo. Diversos estudios, como el de Gómez (2008); McCarthy, Power yGreiner (2010). Basset, Ramos, Leal, Granados y López (2011), demostraron que el personal que más se expone a factores estresantes, es el de enfermería(2-4).

Esto se vincula a que las actividades laborales del profesional en Enfermería han evolucionado a través de los años. Antiguamente se consideraba que el profesional en Enfermería debía ejercer solo el papel de cuidador. Hoy en día se ha asignado un sin número de actividades a este personal, que muchas veces no son en su totalidad alcanzadas en su horario laboral. Generando Estrés Laboral al Profesional en Enfermería y por ende alteraciones físicas, psicológicas y emocionales.

Mamani, Obando, Uribe y Vivanco (2007), identificaron muchos factores causantes de Estrés Laboral al Profesional en Enfermería, entre ellos se encontró la ambigüedad del rol, la alta responsabilidad, el contacto con los pacientes, la sobrecarga laboral, los horarios irregulares y el no poder expresar libremente las quejasen el trabajo, entre otros(5).

El estrés puede llevar a adquirir una enfermedad

Marcayaya por su parte señaló que el estrés puede llevar a adquirir una enfermedad, cuando los factores causales se encuentran muy elevados. Dentro de estos se encuentran: la ausencia de trabajo en equipo, la inadecuada remuneración salarial, la falta de apoyo social de los directivos. Este cúmulo de factores conduce a la adquisición de enfermedades corporales, mentales e incluso como consecuencia se puede llegar a la muerte(6).

La Organización Mundial de la Salud (2010) “estima que cada año mueren 1,7 millones de personas a causa de enfermedades ocupacionales y suceden 160 millones de nuevos casos de enfermedades profesionales”, en ellas se encontraron las enfermedades contagiosas y no contagiosas. En los profesionales de la salud, las más frecuentes son las enfermedades infecciosas como el VIH, la hepatitis B y C.

Cuarenta por ciento de los casos que presentaron estas enfermedades infecciosas fueron causados por punciones con jeringas en el lugar de trabajo. Otra de las enfermedades que está tomando más auge, hoy día es el estrés, una enfermedad silenciosa. Que si no se realiza una adecuada intervención, puede desencadenar en consecuencias muy serias en la persona que la padece(7).

En un estudio realizado en Portugal por Rodríguez y Ferreira, se encontró que el estrés en el personal de enfermería que trabaja en unidades de terapia intensiva, no solo tiene consecuencias en la persona. Sino también en la parte social y organizacional, con conductas tales como el ausentismo, disminución del desempeño laboral, insatisfacción en el trabajo, incremento en el número de accidentes de trabajo y de errores en el rol de cuidador. En el estudio se evidenció que la causa de estrés en este personal fue la dimensión organizacional. Teniendo mayor impacto, la estructura física inadecuada, la sobrecarga laboral y las relaciones interpersonales(8).

Más información de Estrés al Profesional en Enfermería en Unidades de Cuidado Intensivo Adulto:

1. Metodología: Factores que Causan estrés al Profesional en Enfermería
2. Características Socio-demográficas y los Factores que generan Estrés
3. Implicaciones para la Práctica de la Enfermería

Nivel de estrés e identificar los diferentes estresores

En Cúcuta, Norte de Santander, Colombia, Zambrano (2006),realizó un estudio cuyo fin fue el determinar el nivel de estrés e identificar los diferentes estresores que afectan al personal de enfermería que trabajan en Unidades de Cuidado Intensivo. En este estudio se encontró que 94% del personal de enfermería que trabaja en estas unidades presenta estrés. Y sus causas relacionadas son: problemas con los superiores, sobrecarga de trabajo, contacto directo con situaciones de dolor y muerte. Además se evidenció que de este personal quienes presentaban mayor estréseran féminas, jóvenes, menor experiencia laboral, que trabajan en hospitales privados(9).

En Puerto Rico, la investigadora, no identificó estudios publicados acerca de los factores que causan estrés al profesional en Enfermería en unidades de cuidado intensivo adulto. El generar investigación en esta área fue sumamente pertinente, ya que en Puerto Rico. Como en otros países, muchas de las complicaciones de las enfermedades crónicas son tratadas en unidades especializadas. Como las unidades de cuidado intensivo, generando un riesgo mayor en la incidencia de Estrés Laboral al Profesional en Enfermería.

El propósito de este estudio fue identificar los factores que causan estrés percibidos por el profesional en Enfermería que labora en la unidad de cuidados intensivos (UCI). Adulto en dos hospitales del área metropolitana, de Puerto Rico, pertenecientes al sector público y privado.

Objetivos

1. Identificar los factores que causan estrés, percibidos por el profesional de enfermería en unidades de cuidado intensivo adulto.
2. Comparar las características socio-demográficas y los factores que generan estrés. Percibidos por el profesional de enfermería en unidades de cuidado intensivo adulto, de dos hospitales del área metropolitana de Puerto Rico, pertenecientes al sector público y privado.

Autores:

* Katherine del Consuelo Camargo Hernández. Candidata a Maestría en Ciencias de la Enfermería, Universidad de Puerto Rico, Recinto de Ciencias Médicas, Escuela de Enfermería, Departamento Estudios Graduados, San Juan, Puerto Rico.
Correspondencia: ktc2h@hotmail.com
Recibido: febrero de 2013
Aceptado para publicación: febrero de 2013
Actual. Enferm. 2013; 16(1):12-19