Consejos para hacer promociones más efectivas y ganadoras

En un mundo con tanta competencia no basta solo con hacer promociones, debemos hacer promociones más efectivas; que su propuesta sea tan ganadora que el cliente no pueda resistirse. Una promoción es una forma de llamar la atención de nuestro público objetivo, también es una estrategia para fidelizar a quienes ya son clientes; y por supuesto, de manera más interna, una manera de aumentar las ventas.

Ten presente que promoción no es lo mismo que publicidad. Con la promoción un emprendimiento busca aumentar las ventas o incentivar la compra de un producto o servicio específico. La publicidad es el medio para que las personas sepan de esa promoción.

Consejos para hacer promociones más efectivas

El precio de tus promociones

En cuanto a las promociones de precio puedes usar varias estrategias, precios de lanzamiento rebajados, ofertas 2 x 1, pague 2 lleve, 3, o lo que se conoce como ofertas de reembolso que son aquellas en las que debes llevar una prueba del consumo del producto para obtener un obsequio o beneficio.

En todas estas opciones la marca deberá sacrificar sus ganancias o encontrar un aliado para compartir esos gastos. Por ejemplo, una marca de jugos lanza una promoción en donde el cliente debe llevar 5 botellas de jugos vacías y a cambio recibe un balón. En este caso, la empresa de jugos y la empresa del balón podrán compartir estos gastos y ambas ganan visibilidad.

Las promociones en donde se presenta un descuento directo en el precio final del cliente son un gran persuasivo para que se realice la compra. Son fáciles de entender, le ayudan al cliente a tomar la decisión y fomenta la compra; porque si el descuento es bueno, atractivo y ganador, el cliente puede hacer más de una compra. (sí, del mismo producto, porque puede comprar para regalar).

Promociones de regalo

Esta también es una estrategia muy buena que fomenta las ventas de una muy buena manera; el cliente se siente contento y satisfecho por la compra y las empresas aumentan sus ventas. En esta estrategia se utilizan varias formas; por ejemplo, los pack en los que vienen una presentación grande y una pequeña; puede ser del mismo producto o uno diferente o nuevo, en donde se le muestra al cliente que la versión pequeña es gratis o a un costo mucho menor.

Una variación de la forma anterior es armar packs de productos complementarios de la misma marca en donde el precio es menor si el cliente los compra de manera separada. Por ejemplo, unir cepillo de diente y crema dental en el mismo pack, o un pack de una caja de cereal y una bolsa de leche, etc.

Promociones de muestra gratis

Esta es una excelente estrategia para hacer promociones más efectivas, aplica tanto para productos como para servicios. Se puede tomar de dos formas. Si tienes un producto es hacer una versión miniatura de este, y regalarlo u ofrecerlo como obsequio por otra compra. En el caso de los servicios lo puedes aplicar como gratis por un tiempo corto; o por ejemplo los softwares, gratis funciones básicas y para obtener todo el paquete el cliente debe pagar.

Si el producto es ganador de seguro el cliente comprará, esta estrategia para hacer promociones más efectivas es muy utilizada especialmente para productos nuevos o de lanzamiento. La idea es que las personas lo conozcan, lo prueben, lo usen, lo recomiende, hablen del producto. Vea: Qué promociones funcionan en una tienda de barrio. 

¿Qué beneficios tiene hacer promociones?

Para muchas empresas las promociones no resultan ser una buena estrategia, y es que ante una promoción es claro que hay que sacrificar el precio y por consiguiente el margen de ganancia. Sin embargo, una promoción tiene detrás unos beneficios muy importantes, especialmente para los emprendimientos nuevos.

La primera es que con cada promoción ganas más visibilidad, muchos emprendedores optar por lanzar su emprendimiento con promociones, pues genera mayor visibilidad y esto es una gran ayuda para arrancar. Incluso, si ya llevas mucho tiempo en el mercado, estas promociones también nos ayudan a que clientes antiguos que hace rato no nos visitan, pues se vuelvan a acordar de la marca.

Si tenemos un e-commerce lanzar promociones nos ayuda a mejorar esa visibilidad llevando más tráfico a la web, tanto de clientes potenciales como aquellos que ya son clientes, tanto esporádicos como recurrentes.

Y finalmente, tener promociones es una estrategia muy usada para lanzar nuevos productos o servicios. Y es que se un gancho importante, muchas personas prefieren seguir comprando lo mismo por miedo a lo desconocido, pero ante una buena oferta, el cliente puede animarse a probar.

1. Atraer nuevos clientes:

Las promociones pueden ser una forma efectiva de atraer la atención de nuevos clientes hacia tu negocio. Ofrecer descuentos, ofertas especiales o regalos puede motivar a las personas a probar tus productos o servicios por primera vez.

2. Fomentar la fidelidad del cliente:

Las promociones también pueden ser una herramienta poderosa para fomentar la lealtad de los clientes existentes. Ofrecer descuentos exclusivos o programas de recompensas puede incentivar a los clientes a seguir regresando a tu negocio en lugar de ir a la competencia.

3. Incrementar las ventas:

Las promociones bien diseñadas pueden aumentar las ventas al crear un sentido de urgencia o incentivar a los clientes a realizar compras adicionales. Por ejemplo, las promociones de “compre uno, llévese otro gratis” o “compre más, ahorre más” pueden impulsar el volumen de ventas.

4. Diferenciación de la competencia:

En un mercado saturado, las promociones pueden ayudar a diferenciar tu negocio de la competencia. Ofrecer promociones únicas y atractivas puede hacer que tu negocio sea más atractivo para los consumidores en comparación con otros competidores.

5. Generar conciencia de marca:

Las promociones pueden ser una forma efectiva de generar conciencia de marca y destacar los valores y la personalidad de tu negocio. Por ejemplo, participar en eventos comunitarios o realizar promociones temáticas pueden ayudar a construir una conexión emocional con los clientes.

6. Liquidar inventario:

Si tienes productos que necesitas deshacerte rápidamente o inventario que quieres mover rápidamente, las promociones pueden ser una manera efectiva de hacerlo. Ofrecer descuentos especiales o liquidaciones puede ayudar a liberar espacio en tu inventario para nuevos productos.

7. Recopilar información sobre clientes:

Al ofrecer promociones que requieren que los clientes proporcionen su información de contacto o participen en encuestas, puedes recopilar datos valiosos sobre tus clientes y sus preferencias, lo que te ayudará a mejorar tu estrategia de marketing en el futuro.

Promociones para clientes nuevos y antiguos

Y es que no hay nada más desanimador que una persona que ya es cliente habitual se entere de promociones muy interesantes, pero disponibles solo para los nuevos clientes. ¡No! No dejes de lado a quienes ya son tus clientes y han sido fiel a la marca, tu producto o servicio. Realiza promociones que involucren a los dos tipos de clientes.

Promociones para clientes nuevos

Descuento de bienvenida: Ofrece un descuento especial en la primera compra para nuevos clientes como incentivo para que prueben tus productos o servicios.

Ofertas de prueba gratuita: Proporciona una muestra gratuita o una versión de prueba de tus productos o servicios para que los nuevos clientes puedan experimentar su valor antes de comprometerse a realizar una compra.

Paquetes de bienvenida: Crea paquetes de bienvenida que incluyan varios productos o servicios a un precio reducido para nuevos clientes. Esto les permite probar una variedad de tus ofertas a un costo más bajo.

Programa de referidos: Ofrece incentivos a los nuevos clientes que sean referidos por clientes existentes. Por ejemplo, puedes ofrecer un descuento para el cliente nuevo y para el cliente que lo refirió.

Regalos de bienvenida: Ofrece un regalo gratuito con la primera compra de un nuevo cliente. Esto puede ser un producto adicional, una muestra de un producto popular o un artículo promocional.

Estrategias de promociones para clientes antiguos

Programa de fidelización: Crea un programa de fidelización que recompense a los clientes por realizar compras repetidas. Puedes ofrecer descuentos, puntos canjeables, regalos exclusivos u otras recompensas.

Ofertas exclusivas para clientes VIP: Identifica a tus clientes más leales y ofréceles ofertas exclusivas, acceso anticipado a nuevas colecciones o productos, o servicios personalizados.

Promociones de aniversario: Celebra el aniversario de tus clientes ofreciendo descuentos especiales, regalos o bonificaciones por su lealtad continua a lo largo del tiempo.

Programa de recurrencia: Ofrece descuentos o ventajas adicionales a los clientes que se suscriban a un programa de recurrencia para recibir automáticamente productos o servicios a intervalos regulares.

Venta privada para clientes existentes: Organiza ventas privadas exclusivas para clientes existentes, donde puedan acceder a descuentos especiales o productos exclusivos antes que el público en general.

Pasos para hacer promociones efectivas

Hacer promociones efectivas implica planificación cuidadosa y ejecución estratégica. Siguiendo estos pasos lograrás tener una estrategia promocional clara, efectiva y ganadora.

1. Establece objetivos claros: Antes de lanzar una promoción, define claramente tus objetivos. ¿Quieres aumentar las ventas, atraer nuevos clientes, fomentar la lealtad del cliente o liquidar inventario? Tener objetivos claros te ayudará a diseñar una promoción que se alinee con tus metas comerciales.

2. Conoce a tu público objetivo: Entiende quiénes son tus clientes y qué los motiva. Realiza investigaciones de mercado para comprender sus necesidades, preferencias y comportamientos de compra. Esto te permitirá diseñar promociones que resuenen con tu audiencia y generen interés.

3. Ofrece un valor real: Asegúrate de que tu promoción ofrezca un valor real para tus clientes. Ya sea a través de descuentos, regalos, ofertas especiales o acceso exclusivo, tu promoción debe ser lo suficientemente atractiva como para motivar a los clientes a participar.

4. Comunica claramente la promoción: Utiliza canales de comunicación efectivos para promocionar tu oferta. Esto puede incluir correo electrónico, redes sociales, publicidad en línea, carteles en tiendas físicas, entre otros. Asegúrate de que el mensaje sea claro, conciso y fácil de entender.

5. Crea un sentido de urgencia: Incorpora elementos de urgencia en tu promoción para motivar a los clientes a actuar rápidamente. Puedes establecer una fecha de vencimiento para la oferta o limitar la cantidad de productos disponibles a un precio promocional.

6. Mide y analiza los resultados: Realiza un seguimiento de los resultados de tu promoción para evaluar su efectividad. Utiliza métricas como el aumento de las ventas, la participación del cliente, el tráfico del sitio web y el retorno de la inversión (ROI) para determinar si la promoción cumplió con tus objetivos.

7. Aprende y ajusta: Utiliza los datos recopilados para aprender de tus promociones pasadas y mejorar tus estrategias futuras. Identifica qué aspectos funcionaron bien y qué áreas podrían mejorarse, y ajusta tu enfoque en consecuencia.