Trabajo Remoto ¿Cómo Gestionar Equipos Internacionales?

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Después de dos años de la pandemia de covid 19 y los confinamientos mundiales algo que nos dejó el trabajo remoto es innumerables beneficios para los players, empleados y empresas han visto incrementos en productividad, ahorros significativos y un bienestar que aprecian los empleados al laborar de manera flexible.

Uno de los principales beneficios que mencionan los empleados de muchas empresas es el balance de tiempo de vida y trabajo. Obligados a operar con un esquema diferente, las empresas cambiaron a conceptos y modelos de negocio que operan:

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Remote first

Las empresas que optaron por modelos completamente remotos sin oficinas centrales se denominan remote first o empresas completamente remotas.

Hybrid workplaces

Muchas empresas optaron por llevar a cabo un esquema híbrido que permita gestionar reuniones presenciales con equipos y clientes en oficinas, a esto le llamamos esquema de trabajo híbrido.

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¿Tienes actualmente un emprendimiento o tienda digital?*

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¿Qué tipo de productos vendes o compras con mayor frecuencia?*

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¿Por cuáles canales realizas la mayoría de tus ventas o compras? (Selecciona todas las que apliquen)*

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En promedio, ¿Cuántos envíos realizas o recibes al mes?*

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¿Has utilizado o recibido compras con pago contraentrega?*

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Si respondiste 'No': ¿Cuál es la principal razón por la que no utilizas pagos contraentrega?*

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Si respondiste 'Sí': ¿Qué tan satisfecho estás con los tiempos de devolución del dinero?

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¿Cuál sería el tiempo ideal para recibir la devolución del dinero?*

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¿Qué características valoras más en un servicio de pagos contraentrega?
(Máx 3)
*

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En general, ¿cómo calificarías tu experiencia con los servicios de mensajería?*

En general, ¿cómo calificarías tu experiencia con los servicios de mensajería?*

¿Con qué frecuencia recibes devoluciones de tus clientes?

¿Con qué frecuencia recibes devoluciones de tus clientes?

¿Cuál es la razón más común de devolución?*

¿Cuál es la razón más común de devolución?*

¿Utilizas un dashboard o módulo digital para gestionar tus envíos?*

¿Utilizas un dashboard o módulo digital para gestionar tus envíos?*

Si respondiste 'No': ¿Qué te motivaría a utilizar un dashboard?*

Si respondiste 'No': ¿Qué te motivaría a utilizar un dashboard?*

Si respondiste 'Sí': ¿Qué funciones consideras más importantes?
(Máx 3)
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¿Te interesa asistir a espacios de networking para emprendedores?*

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Desde tu experiencia, ¿qué soluciones o servicios hacen falta en el mercado de mensajería en Colombia?

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¿Cuál es tu edad?*

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¿Con qué género te identificas?*

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Gestionar equipos internacionales un reto para RH

La cultura organizacional es uno de los más grandes retos al gestionar equipos remotos, permear la visión, misión y valores de la empresa y hacer que los colaboradores mantengan un buen ambiente laboral es cuestión de contratar al mejor talento.

Al no contar con oficinas centrales y ser completamente remotos muchos colaboradores pueden no sentirse parte de la cultura organizacional.

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Gestionar equipos internacionales con objetivos claros

Parte del reto para los equipos es poder trabajar asincrónicamente, en diversas ubicaciones y en muchos de los casos diferentes husos horarios.

Gestionar equipos con objetivos claros y metas concretas es tarea de todos los días. Es por ello que las herramientas tecnológicas forman parte esencial para la gestión  de tareas del día a día. (Lee también: 10 consejos clave para trabajar con equipos remotos de manera exitosa)

Herramientas recomendadas para gestionar actividades

Slack es la herramienta por excelencia que permite obtener el máximo rendimiento con archivos de trabajo, repositorios, grupos, file sharing y conexión con herramientas de terceros como google calendar para gestionar reuniones, recordatorios.

Google apps for work te permite contar con Gmail y gestionar tus cuentas desde Google Google meet para videoconferencias, sheets, docs y presentaciones. Adicionalmente del espacio en drive que te permite almacenar archivos.

Es altamente recomendable para los equipos remotos e internacionales contar con toda la información en la nube para hacerla accesible a los equipos de trabajo que colaboran en tiempo real o asincrónicos.

Una nomenclatura de archivos que te permita revisar desde el nombre, la fecha, el dueño del archivo y los versionamientos es de especial importancia.

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Trello es una herramienta que se basa específicamente en colaboraciones de equipos y funciona a través de tableros kanban. Te permite gestionar notificaciones en tiempo real por medio de email y app para mantenerte actualizado de los avances en los proyectos en los que los equipos de tu empresa tenga involucrados a más de una persona.

Es realmente útil para gestionar proyectos debido a que mantiene actualizado el progreso de cada proyecto individualmente en backlog, doing o in progress y done. De tal manera que, será de gran utilidad para tu equipo.

Miro es un herramienta visual de mapas mentales que te permite diagramar flujos operativos o mapas creativos para involucrar a varios miembros de tu equipo. (Lee también: ¿Por qué es beneficioso Digitalizar la Gestión de Viáticos y los Gastos de Viajes?)

Procesos de contratación de equipos internacionales más adecuados para contratar a la persona correcta

Si bien es cierto que el proceso de reclutamiento y selección cuesta tiempo, dinero y esfuerzo por parte del departamento de recursos humanos una de las soluciones más eficientes para contratar personal y el talento adecuado para las vacantes es iniciar con un proceso de selección y verificación de identidad de candidatos.

Muchas organizaciones y empresas requieren validación de identidad a detalle para tener plena certeza de que el candidato que entra a un proceso de selección es quien dice ser.

Una de las mejores herramientas de validación de identidad y background checks es Emptor, con clientes como Uber, Didi, Cornershop y Cabify pone a tu disposición un dashboard muy sencillo que te permite llevar a cabo la validación de identidad en minutos.

Realizar procesos de validación previa te permitirá como organización iniciar procesos más eficientes y tener a los mejores candidatos de potenciales en tu empresa.

 

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