Tipos de clima laboral y cómo mejorarlo

El clima laboral es el ambiente que existe entre los empleados y desde los trabajadores hacia la empresa; aunque puede estar definido de manera subjetiva por las emociones y sentimientos de cada persona, lo cierto es que hay directrices que establecen los diferentes tipos de clima laboral que existen.

Se conocen al menos 8 tipos de clima laboral, la mayoría de los tipos de clima laboral están determinados por sus tendencias empresariales. (Ver También: Clima Laboral)

Tipos de clima laboral

1. Clima laboral emprendedor

El clima emprendedor en el ámbito laboral se distingue por una cultura organizacional que fomenta la innovación, la creatividad, la toma de riesgos y el espíritu empresarial entre los empleados.

Este tipo de ambiente laboral suele encontrarse con mayor frecuencia en startups, empresas tecnológicas y organizaciones que valoran la agilidad y la adaptabilidad ante un entorno empresarial en constante cambio.

Características clave del clima emprendedor

Innovación y creatividad

En un clima emprendedor, se fomenta la generación de nuevas ideas y la creatividad en todos los niveles de la organización. Los empleados son alentados a pensar de manera innovadora y a proponer soluciones originales para resolver problemas.

Toma de riesgos

La disposición a asumir riesgos es fundamental en un ambiente emprendedor. Los empleados se sienten cómodos tomando decisiones audaces y experimentando con nuevas iniciativas, sabiendo que el fracaso es parte del proceso de aprendizaje y que se valora la iniciativa y el espíritu de aventura.

Flexibilidad y adaptabilidad

En un clima emprendedor, la capacidad de adaptarse rápidamente a los cambios del mercado y a las nuevas circunstancias es esencial. Se fomenta una cultura de flexibilidad y agilidad, donde los empleados están dispuestos a abandonar viejas prácticas en favor de nuevas oportunidades.

Autonomía y empowerment

Los empleados en un ambiente emprendedor suelen disfrutar de un alto grado de autonomía y responsabilidad. Se les otorga la libertad para tomar decisiones y llevar a cabo sus proyectos, lo que fomenta la motivación intrínseca y el sentido de propiedad sobre su trabajo.

Colaboración y trabajo en equipo

A pesar de la autonomía individual, el trabajo en equipo sigue siendo fundamental en un clima emprendedor. Se promueve la colaboración entre diferentes áreas y equipos, fomentando la diversidad de ideas y habilidades para lograr objetivos comunes.

Mentalidad de aprendizaje

En un ambiente emprendedor, se valora el aprendizaje continuo y la mejora constante. Los errores se ven como oportunidades para aprender y crecer, y se fomenta una mentalidad de desarrollo tanto a nivel personal como organizacional.

Liderazgo inspirador

Los líderes en un clima emprendedor actúan como mentores y modelos a seguir, inspirando a sus equipos a alcanzar su máximo potencial. Fomentan la confianza, la transparencia y la comunicación abierta, creando un ambiente donde los empleados se sienten motivados y comprometidos con la visión de la empresa.

2. Clima de trabajo social

El clima de trabajo social es un tipo específico de ambiente laboral que se caracteriza por fomentar la colaboración, la empatía y el compromiso con el bienestar social y comunitario. Este tipo de ambiente laboral es común en organizaciones sin fines de lucro, agencias gubernamentales de servicios sociales, instituciones educativas y áreas de trabajo relacionadas con la salud mental, la asistencia social y la promoción del bienestar.

Características clave del clima de trabajo social

Colaboración y trabajo en equipo

En un clima de trabajo social, se valora la colaboración entre colegas y equipos multidisciplinarios. Se reconoce que abordar los desafíos sociales y comunitarios requiere un enfoque integral que involucre a diversos profesionales, como trabajadores sociales, psicólogos, educadores, médicos, entre otros.

Empatía y compasión

La empatía y la compasión son fundamentales en un ambiente de trabajo social. Los profesionales están comprometidos a comprender las experiencias y necesidades de las personas a las que sirven, y a brindar un apoyo genuino y sin prejuicios.

Respeto y diversidad

Se promueve un ambiente inclusivo y respetuoso donde se valora la diversidad en todas sus formas, incluyendo la diversidad cultural, étnica, de género, orientación sexual, entre otras. Se reconoce y se respeta la dignidad y los derechos de todas las personas.

Advocacy y justicia social

Los profesionales en un clima de trabajo social a menudo actúan como defensores de la justicia social y los derechos humanos. Se comprometen a abordar las desigualdades y a trabajar hacia un cambio social positivo a nivel comunitario y sistémico.

Autocuidado y apoyo mutuo

Dado que el trabajo social puede ser emocionalmente exigente, se promueve el autocuidado y el apoyo mutuo entre colegas. Se reconocen los límites personales y se alienta a los profesionales a buscar ayuda y recursos cuando sea necesario para prevenir el agotamiento y el desgaste emocional.

Ética profesional

En un clima de trabajo social, se adhieren a altos estándares éticos y profesionales. Se promueve la integridad, la transparencia y la responsabilidad en todas las interacciones y decisiones profesionales.

Formación y desarrollo profesional

Se fomenta el aprendizaje continuo y el desarrollo profesional en un ambiente de trabajo social. Los profesionales tienen acceso a oportunidades de capacitación, supervisión y mentoría para mejorar sus habilidades y conocimientos en el campo.

3. Clima laboral autoritario

El clima autoritario en el ámbito laboral se caracteriza por un estilo de liderazgo centralizado y controlador, donde las decisiones y políticas son impuestas desde la cima de la jerarquía organizacional hacia abajo.

Este tipo de ambiente laboral se basa en una estructura de poder rígida y una comunicación unidireccional, donde la autoridad y el control predominan sobre la participación y la autonomía de los empleados. (Ver También: Cultura Empresarial)

Características clave del clima autoritario en el trabajo

Centralización del poder

En un clima autoritario, el poder y la autoridad se concentran en un líder o grupo selecto de líderes, quienes toman decisiones importantes sin consultar ni involucrar a los empleados en el proceso de toma de decisiones. Esto puede llevar a una falta de transparencia y a una sensación de desconexión entre la dirección y el personal.

Control y supervisión estricta

Se ejerce un control y supervisión estricta sobre las actividades y comportamientos de los empleados. Las normas y políticas son aplicadas de manera inflexible, y se utilizan medidas de disciplina para mantener el orden y la conformidad.

Comunicación unidireccional

La comunicación en un clima autoritario tiende a ser vertical, con información y directrices transmitidas de arriba hacia abajo. Hay poca o ninguna retroalimentación o participación de los empleados en el proceso de comunicación, lo que puede generar una sensación de alienación y falta de voz.

Falta de autonomía y creatividad

Los empleados tienen poca libertad para tomar decisiones o contribuir con ideas creativas. Se espera que sigan órdenes y cumplan con las expectativas establecidas por la dirección, lo que puede limitar su capacidad para innovar y resolver problemas de manera independiente.

Cultura del miedo

En un clima autoritario, puede existir una cultura del miedo donde los empleados temen las represalias o consecuencias negativas si desafían la autoridad o expresan opiniones contrarias. Esto puede generar un ambiente tenso y poco saludable, donde la confianza y la colaboración se ven socavadas.

Resistencia al cambio

Debido a la rigidez de la estructura y las políticas, el clima autoritario tiende a ser resistente al cambio. Los procesos y procedimientos establecidos son difíciles de modificar, lo que puede obstaculizar la adaptabilidad de la organización frente a nuevas circunstancias o desafíos.

Baja moral y motivación

En general, el clima autoritario puede conducir a una baja moral y motivación entre los empleados. La falta de participación en la toma de decisiones y la sensación de falta de control sobre su trabajo puede afectar negativamente el compromiso y la satisfacción laboral.

4. Clima laboral convencional

El clima laboral convencional se refiere a un tipo de ambiente de trabajo que sigue un conjunto de normas, procedimientos y estructuras tradicionales. Este tipo de clima laboral tiende a ser más conservador en cuanto a las prácticas y políticas organizacionales, y puede caracterizarse por una jerarquía clara, roles definidos y una comunicación formal.

Características clave del clima laboral convencional

Jerarquía y estructura organizacional

En un clima laboral convencional, existe una jerarquía claramente definida, donde las decisiones y la autoridad fluyen de arriba hacia abajo. Las responsabilidades y roles de los empleados suelen estar estructurados de manera formal, con poca flexibilidad para desviarse de las normas establecidas.

Formalidad en la comunicación

La comunicación en un ambiente laboral convencional tiende a ser formal y seguir canales establecidos. Se utilizan protocolos y procedimientos específicos para transmitir información, y las interacciones entre empleados y líderes suelen estar marcadas por un tono profesional y respetuoso.

Estabilidad y seguridad

Se valora la estabilidad y la seguridad en un clima laboral convencional. Las políticas y prácticas organizacionales suelen enfocarse en mantener el statu quo y minimizar el riesgo, lo que puede resultar en una resistencia al cambio y una aversión al riesgo dentro de la organización.

Conservador en las prácticas laborales

Las prácticas laborales en un ambiente convencional tienden a ser conservadoras y basadas en tradiciones establecidas. Se prefieren métodos probados y comprobados sobre enfoques innovadores o alternativos, lo que puede limitar la adaptabilidad y la capacidad de respuesta de la organización a nuevas tendencias o desafíos.

Foco en la eficiencia y la productividad

Aunque puede haber un enfoque en la eficiencia y la productividad en un ambiente laboral convencional, esto a menudo se logra a través de métodos y procesos establecidos a lo largo del tiempo. La innovación y la creatividad pueden no ser prioritarias, especialmente si entran en conflicto con la estabilidad y la consistencia.

Cultura del cumplimiento

Los empleados en un clima laboral convencional tienden a adherirse a las normas y expectativas establecidas por la organización. Se valora el cumplimiento de las políticas y procedimientos, y se espera que los empleados se ajusten a las reglas establecidas sin cuestionarlas en exceso.

Enfoque en la tradición y la experiencia

Se valora la experiencia y el conocimiento acumulado en un ambiente laboral convencional. Las prácticas y procesos organizacionales suelen basarse en la tradición y la experiencia pasada, lo que puede generar una resistencia al cambio y a la adopción de nuevas ideas.

5. Clima laboral paternalista

El clima paternalista en el ámbito laboral se caracteriza por un enfoque de liderazgo y gestión que adopta una actitud protectora y benevolente hacia los empleados. Este tipo de ambiente laboral se basa en la creencia de que la organización tiene la responsabilidad de cuidar y proteger el bienestar de sus trabajadores, tanto dentro como fuera del lugar de trabajo.

Características clave del clima paternalista en el trabajo

Cuidado y protección

En un clima paternalista, los líderes y gerentes adoptan un papel de “padres” o tutores, preocupándose por el bienestar emocional, físico y económico de sus empleados. Se ofrecen beneficios adicionales, como programas de bienestar, seguro médico completo y actividades recreativas, con el fin de brindar un entorno de trabajo más seguro y confortable.

Comunicación cercana

Se promueve una comunicación cercana y abierta entre los líderes y los empleados en un ambiente paternalista. Los empleados se sienten cómodos expresando sus preocupaciones y problemas, y los líderes están dispuestos a escuchar y responder a sus necesidades.

Decisiones centradas en el empleado

En lugar de tomar decisiones únicamente basadas en criterios empresariales, en un ambiente paternalista, se consideran también las necesidades y preocupaciones de los empleados. Por ejemplo, se pueden implementar políticas de trabajo flexibles o programas de conciliación laboral y familiar para ayudar a los empleados a equilibrar sus responsabilidades laborales y personales.

Estabilidad laboral

Se valora la estabilidad laboral en un ambiente paternalista, y se hace un esfuerzo por proporcionar seguridad laboral a los empleados a largo plazo. Se evitan en la medida de lo posible las decisiones que puedan resultar en despidos o recortes de personal, y se ofrece apoyo y orientación a los empleados en tiempos de crisis o dificultades.

Desarrollo personal y profesional

Se fomenta el desarrollo personal y profesional de los empleados en un clima paternalista. Se ofrecen oportunidades de capacitación y desarrollo, así como programas de tutoría y mentoría, para ayudar a los empleados a alcanzar su máximo potencial y avanzar en sus carreras.

Reconocimiento y aprecio

Se valora el trabajo de los empleados en un ambiente paternalista, y se hace un esfuerzo por reconocer y apreciar sus contribuciones. Se ofrecen incentivos y recompensas, tanto monetarias como no monetarias, para motivar y premiar el desempeño excepcional.

Límites de dependencia

Aunque el clima paternalista puede ofrecer muchos beneficios para los empleados, también puede crear una dinámica de dependencia entre los trabajadores y la dirección. Es importante establecer límites claros para evitar que los empleados se vuelvan demasiado dependientes de la organización y mantener un equilibrio saludable entre el cuidado paternal y la autonomía individual.

6. Clima laboral artístico

El clima artístico en el lugar de trabajo se distingue por fomentar la creatividad, la expresión individual y la innovación en todas las facetas de la organización. Este tipo de ambiente laboral es común en industrias creativas como el diseño, la publicidad, la moda, el cine, la música y las artes visuales, donde la originalidad y la inspiración son componentes clave del éxito.

Características clave del clima artístico en el trabajo

Creatividad y expresión

En un clima artístico, se valora la creatividad como un activo fundamental. Los empleados son alentados a expresar sus ideas de manera innovadora y a explorar nuevas formas de abordar los desafíos. Se fomenta la experimentación y el pensamiento fuera de la caja en todos los aspectos del trabajo.

Ambiente inspirador

Se crea un ambiente inspirador que estimula la creatividad y la imaginación. Los espacios de trabajo suelen ser coloridos, dinámicos y llenos de arte, con el objetivo de inspirar a los empleados y fomentar un flujo constante de ideas frescas.

Colaboración multidisciplinaria

En un clima artístico, se fomenta la colaboración entre personas con diferentes habilidades y perspectivas. Los equipos multidisciplinarios trabajan juntos para combinar sus conocimientos y experiencias únicas, creando soluciones innovadoras y multifacéticas.

Libertad creativa

Se otorga a los empleados una gran libertad para explorar y expresar su creatividad. Se les brinda autonomía para tomar decisiones relacionadas con su trabajo y se les anima a seguir sus pasiones e intereses personales.

Valoración del arte y la cultura

Se valora el arte y la cultura como parte integral del ambiente laboral. Se fomenta la participación en eventos culturales, exposiciones de arte, conciertos y otras actividades que inspiren y enriquezcan la experiencia de los empleados.

Tolerancia al riesgo

En un ambiente artístico, se reconoce que la creatividad a menudo conlleva un grado de riesgo. Se anima a los empleados a tomar riesgos calculados y a experimentar con nuevas ideas, sabiendo que el fracaso es parte del proceso de aprendizaje y que se valora la exploración y la innovación.

Reconocimiento de la individualidad

Se valora la individualidad y la diversidad de talentos y perspectivas en un clima artístico. Se reconoce que cada persona tiene su propio estilo y enfoque único, y se fomenta la celebración de la diversidad como fuente de inspiración y enriquecimiento.

7. Clima laboral consultivo

El clima consultivo en el lugar de trabajo se centra en la colaboración, la participación y el intercambio de ideas entre los empleados y la dirección. En este tipo de ambiente laboral, se valora la opinión y la experiencia de los trabajadores, y se busca aprovechar sus conocimientos para mejorar las decisiones y políticas organizacionales.

Características clave del clima laboral consultivo

Participación y toma de decisiones compartida

En un clima consultivo, se fomenta la participación de los empleados en el proceso de toma de decisiones. Se les invita a compartir sus ideas, sugerencias y preocupaciones, y se tienen en cuenta al tomar decisiones que afectan a la organización en su conjunto. Esto promueve un sentido de pertenencia y compromiso entre los empleados, ya que se sienten valorados y escuchados.

Comunicación abierta y transparente

Se promueve una comunicación abierta y transparente en un ambiente consultivo. Los líderes y gerentes comparten información relevante sobre las políticas, objetivos y desafíos de la organización, y están disponibles para responder preguntas y abordar inquietudes de los empleados. Esto ayuda a construir confianza y a mantener a todos los miembros del equipo informados y alineados.

Resolución colaborativa de problemas

En un clima consultivo, se fomenta la colaboración entre diferentes equipos y áreas para resolver problemas y encontrar soluciones creativas. Se valora la diversidad de perspectivas y se reconoce que las mejores ideas pueden surgir de la colaboración entre personas con diferentes experiencias y habilidades.

Desarrollo de habilidades y conocimientos

Se brindan oportunidades de desarrollo profesional y capacitación en un ambiente consultivo. Los empleados tienen acceso a programas de formación y desarrollo que les permiten mejorar sus habilidades y conocimientos, lo que a su vez contribuye al crecimiento y éxito de la organización.

Empoderamiento y autonomía

Los empleados en un clima consultivo se sienten empoderados para tomar decisiones y asumir responsabilidades en sus roles. Se les brinda autonomía para llevar a cabo sus tareas de manera eficiente y se les confía la capacidad de contribuir al éxito general de la organización.

Reconocimiento y aprecio

Se valora y reconoce el esfuerzo y las contribuciones de los empleados en un ambiente consultivo. Se ofrece reconocimiento y aprecio por el trabajo bien hecho, lo que ayuda a fomentar un sentido de satisfacción y motivación entre los miembros del equipo.

Feedback constructivo

Se promueve el feedback constructivo y el intercambio de retroalimentación en un clima consultivo. Los empleados reciben comentarios regularmente sobre su desempeño y tienen la oportunidad de proporcionar comentarios sobre las políticas y prácticas organizacionales, lo que contribuye a un ambiente de mejora continua.

8. Clima laboral participativo

El clima participativo en el lugar de trabajo se caracteriza por fomentar la participación activa de los empleados en la toma de decisiones, la resolución de problemas y la planificación estratégica de la organización. En este tipo de ambiente laboral, se valora y se busca aprovechar el conocimiento, la experiencia y las ideas de todos los miembros del equipo, independientemente de su posición jerárquica.

Características clave del clima laboral participativo

Participación en la toma de decisiones

En un clima participativo, se alienta a los empleados a participar en el proceso de toma de decisiones que afectan a la organización. Esto incluye decisiones importantes relacionadas con la estrategia empresarial, las políticas internas, los procesos de trabajo y la asignación de recursos. Los empleados tienen la oportunidad de expresar sus opiniones, sugerencias y preocupaciones, y se tiene en cuenta su aporte al tomar decisiones.

Empoderamiento y autonomía

Se brinda a los empleados un alto grado de autonomía y responsabilidad en un ambiente participativo. Se les confía la capacidad de tomar decisiones y de asumir la responsabilidad de sus acciones, lo que contribuye a aumentar su motivación y compromiso con el trabajo.

Comunicación abierta y transparente

Se promueve una comunicación abierta y transparente en un ambiente participativo. Los líderes y gerentes comparten información relevante sobre la situación de la empresa, los objetivos organizacionales y los desafíos que enfrenta la organización. Se fomenta el intercambio de ideas y la retroalimentación constructiva entre todos los niveles de la organización.

Colaboración y trabajo en equipo

En un clima participativo, se fomenta la colaboración y el trabajo en equipo entre los empleados. Se crean equipos multidisciplinarios para abordar proyectos y desafíos específicos, lo que permite aprovechar las fortalezas individuales de los miembros del equipo y alcanzar resultados más efectivos.

Desarrollo profesional y personal

Se brindan oportunidades de desarrollo profesional y personal en un ambiente participativo. Los empleados tienen acceso a programas de capacitación y desarrollo que les permiten mejorar sus habilidades y conocimientos, lo que contribuye a su crecimiento y desarrollo dentro de la organización.

Reconocimiento y aprecio

Se valora y se reconoce el esfuerzo y las contribuciones de los empleados en un ambiente participativo. Se ofrece reconocimiento y aprecio por el trabajo bien hecho, lo que ayuda a fomentar un sentido de satisfacción y motivación entre los miembros del equipo.

Cultura de mejora continua

Se promueve una cultura de mejora continua en un ambiente participativo. Los empleados son alentados a buscar constantemente formas de mejorar los procesos, aumentar la eficiencia y optimizar el rendimiento, lo que contribuye al éxito a largo plazo de la organización.

9. Clima laboral innovador

El clima innovador en el lugar de trabajo se caracteriza por fomentar la creatividad, la experimentación y la búsqueda constante de nuevas ideas y soluciones para mejorar los procesos, productos o servicios de la organización. En este tipo de ambiente laboral, se valora y se promueve la innovación en todos los niveles de la empresa, desde la alta dirección hasta los empleados de base.

Características clave del clima innovador

Fomento de la creatividad

En un clima innovador, se fomenta y se valora la creatividad como un activo fundamental. Se alienta a los empleados a pensar de manera original y a explorar nuevas ideas, enfoques y perspectivas para abordar los desafíos empresariales.

Cultura de experimentación

Se promueve una cultura de experimentación y aprendizaje en un ambiente innovador. Se alienta a los empleados a probar nuevas ideas y soluciones, incluso si eso implica correr riesgos o cometer errores, ya que se reconoce que el fracaso es parte del proceso de innovación.

Flexibilidad y adaptabilidad

En un clima innovador, se valora la flexibilidad y la capacidad de adaptación frente a los cambios y desafíos del mercado. Se fomenta una mentalidad abierta y receptiva al cambio, lo que permite a la organización responder de manera rápida y efectiva a nuevas oportunidades y amenazas.

Colaboración interdisciplinaria

Se promueve la colaboración entre diferentes áreas y equipos en un ambiente innovador. Se crean equipos multidisciplinarios para abordar proyectos y desafíos específicos, lo que permite aprovechar las diversas habilidades y perspectivas de los empleados para generar ideas más innovadoras.

Apoyo a la iniciativa

Se apoya y se alienta la iniciativa individual en un ambiente innovador. Los empleados son empoderados para buscar activamente nuevas oportunidades, proponer ideas y tomar la iniciativa en la implementación de soluciones innovadoras.

Reconocimiento y recompensa

Se valora y se reconoce el esfuerzo y las contribuciones de los empleados en un ambiente innovador. Se ofrecen incentivos y recompensas, tanto monetarias como no monetarias, por el trabajo innovador y las ideas creativas que generan un impacto positivo en la organización.

Liderazgo inspirador

En un clima innovador, el liderazgo inspirador es fundamental para cultivar una cultura de innovación. Los líderes actúan como modelos a seguir, alentando y apoyando a los empleados en su búsqueda de la excelencia y la creatividad.

¿Cómo mejorar el clima laboral?

Existen varias recomendaciones que los expertos plantean para mejorar el clima laboral, uno de ellos es establecer las vías adecuadas de comunicación y cuidar de ellas. La comunicación es indispensable para cualquier relación interpersonal del ser humano, y no debe ser la excepción en el ambiente laboral.

Lo ideal es que se establezcan las vías de comunicación de manera clara y específica, por ejemplo, ante algún problema a quién debo recurrir y por dónde hacerlo; o para reconocer el trabajo de alguien cuál es el mejor medio, etc. Adicionalmente, es importante establecer que el respeto debe ser la base de la comunicación y por ende del clima laboral. (Ver También: Política de Salud Mental en las Empresas)

La confianza también es un punto importante para mejorar el clima laboral, por lo que se deben implementar estrategias para generar confianza; y como consecuencia, también mejorar el sentido de pertenencia de los trabajadores. La confianza se debe trabajar tanto entre los trabajadores, como de los trabajadores hacia la empresa.

La transparencia también es fundamental para mejorar el clima laboral. Por ejemplo, si un trabajador tiene el beneficio de no trabajar presencial el día del cumpleaños de su hijo; todos deben tener claro que es un beneficio para todos los trabajadores y no solo para ese trabajador.

Adicionalmente, los expertos señalan que tener en cuenta el espacio físico es muy importante para el ambiente laboral; se recomienda que se tenga luz natural, que sea un lugar cómodo, con sillas adecuadas, que cuenten con espacios para desconectarse del trabajo. Incluso detalles como la decoración, la temperatura y la limpieza influyen en cómo las personas se sienten en su trabajo.