Retorno digital de Servientrega

Dentro de las soluciones de Transporte de Documentos, Servientrega pone a disposición de los colombianos la solución de Retorno Digital, una opción para tener acceso en línea a la versión digital de los documentos soporte del envío.

¿En qué consiste y cómo funciona el Retorno Digital?

Al momento de la entrega del envío, el destinatario debe firmar un documento, a este documento se le tomará una foto y se publicará en tiempo real para que puedas consultar en línea y en cualquier momento. Además, estos soportes del retorno, los puedes descargar o imprimir.

Esto les permite a nuestros clientes consultar ágilmente el estado de sus envíos, recuerda que con las soluciones de Transporte de Documentos puedes enviar facturas, citatorios, órdenes de servicio, notas crédito o cualquier otro documento.

Para acceder a la información del retorno digital solo debes ingresar al Portal de Servientrega, es fácil, rápido y sin complicaciones.

El retorno digital, es además una solución que te permite estar siempre al tanto con el estado de los envíos de esos documentos sensibles dentro de la empresa. Esta agilidad con la información, les permite a nuestros aliados mejorar sus procesos internos o tomar las decisiones correctas en el menor tiempo posible.

Beneficios del Retorno Digital con Servientrega

La implementación de un sistema de retorno digital en logística ofrece varios beneficios para su empresa:

1. Visibilidad en tiempo real:

El retorno digital proporciona una visibilidad en tiempo real del proceso de entrega. La firma digital y la foto del documento firmado se publican instantáneamente en línea, permitiendo a los clientes consultar el estado de sus envíos en cualquier momento.

2. Acceso fácil a documentos:

Los soportes del retorno digital, incluyendo la firma y la foto del documento, son fácilmente accesibles para los clientes. Pueden descargar o imprimir estos documentos según sus necesidades, lo que agiliza el acceso a la información necesaria.

3. Consulta ágil del estado de envíos:

Los clientes pueden consultar de manera ágil y sencilla el estado de sus envíos a través del Portal de Servientrega. Esta facilidad de acceso contribuye a una experiencia positiva para los clientes, mejorando la satisfacción del usuario.

4. Gestión eficiente de documentos sensibles:

El retorno digital no solo se limita a la logística de paquetes, sino que también se extiende a documentos sensibles de la empresa. La solución de Transporte de Documentos facilita el envío y seguimiento de facturas, citatorios, órdenes de servicio, notas de crédito, y otros documentos importantes de manera eficiente.

5. Mejora de procesos internos:

La agilidad en la información proporcionada por el retorno digital permite a los aliados mejorar sus procesos internos. La rápida disponibilidad de datos les permite tomar decisiones informadas y correctas en un tiempo mínimo, lo que contribuye a la eficiencia operativa.

6. Toma de decisiones rápida:

La capacidad de acceder rápidamente a la información del retorno digital permite tomar decisiones correctas en el menor tiempo posible. Esto es esencial para situaciones que requieren respuestas inmediatas.

7. Sostenibilidad y ahorro de papel:

La implementación del retorno digital contribuye a prácticas más sostenibles al reducir la necesidad de documentos en papel. Esto no solo es beneficioso para el medio ambiente, sino que también puede llevar a ahorros en costos asociados con la impresión y el almacenamiento físico.

Soluciones de Servientrega

Transporte de Mercancía

1. Mercancía Industrial: transporte y envío de mercancía de gran volumen, sus piezas están amparadas en una sola guía y son para un mismo destinatario.

2. Mercancía Premier: recogida, transporte y entrega de la mercancía que requieras o paquetes individuales; cada uno con una guía aparte para facilitar su seguimiento.

3. Cajaporte: son aquellos envíos que requieren un retorno inmediato, maneja tanto guía de envío como guía de retorno y no implica un costo extra.

Transporte de documentos

Con estas soluciones, Servientrega no solo se asegura de hacer la entrega de los envíos, sino de recoger los documentos y transportarlos hasta el destino final, en el tiempo que lo quieras:

1. Documento Unitario: documento con peso máximo de 2kg, dimensiones máximas de 23cm de ancho x 33cm de largo y 0,5cmm de alto.

2. Documento Masivo: se refiere al envío de más de 100 unidades, por ejemplo, folletos, extractos, correspondencia, catálogos, etc.

3. PQR: se especializa en la distribución de las respuestas a las PQR´s, bajo los parámetros establecidos por el ente regulador.

4. Envío de Avisos Judiciales: entrega certificada, a personas naturales o jurídicas, de comunicaciones judiciales emitidas por juzgados civiles a nivel nacional.

5. Envío de Publicaciones: entrega de publicaciones como revistas, libros, catálogos o periódicos, con un volumen de más de 100 unidades por envío.

6. Sobreporte: manejo y entrega de documentos que necesitan un retorno inmediato al lugar de origen y con doble guía sin generar costos adicionales.

Servientrega en Colombia

Servientrega es una empresa colombiana con 39 años de trayectoria que le ha permitido consolidarse como la empresa líder en soluciones de logística. Cuenta con cerca de 3.500 Centros de Soluciones logrando un 98% de cobertura en todo el territorio colombiano.