Logística de Promociones o Logística de Alto Impacto

¿Qué es la Logística de Promociones o Logística de Alto Impacto?

La logística de promociones es un servicio especializado para el desarrollo integral de las actividades promocionales de las empresas.

Seguro que has visto múltiples actividades de las marcas para fidelizar a sus clientes. Actividades que consisten en recolectar etiquetas, empaques o tirillas de pago de sus productos, con el fin de ganar o redimir un premio.

Ese tipo de actividades promocionales necesitan un aliado logístico que les permita desarrollar de manera efectiva, sencilla y con calidad sus procesos promocionales, logrando fidelizar a los consumidores y satisfaciendo las necesidades de la marca.

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Logística de Promociones con Servientrega

Servientrega, la empresa líder en logística en Colombia, se une con las empresas para ser el mejor aliado en sus actividades promocionales.

Con la logística de alto impacto, Servientrega apoya las actividades promocionales de las empresas. Lo hace recolectando evidencias de consumo para intercambio de premios en sus Centros de Soluciones, así como también la administración de inventarios.

Algunas de las campañas más destacadas en las que Servientrega ha sido el aliado logístico han sido con: Colombina, Challenger, PonyMalta, Saltín Noel, Huawei y Jhonson. También Campi, JGB, Maggi, Lavanté, Tarrito Rojo y por supuesto con nuestra Selección Colombia, entre otras.

Aspectos Importantes de la Logística Promocional

Cuando seleccionemos un aliado logístico que nos permita desarrollar nuestras actividades promocionales, es importante tener en cuenta aspectos como:

1. Control de la campaña

Lo ideal es que nuestro aliado logístico nos permita estar al tanto del desarrollo de la campaña promocional, por ejemplo, de datos estadísticos de:

Sucursales: saber cuál es el punto de mayor concurrencia, el lugar en que más canjes se han hecho o se han reclamado los premios.

Productos: en caso de que sean varias opciones, saber cuál es el premio o producto de mayor rotación, el que más pide la gente y asimismo el que menos acogida tiene.

Envíos: si aplica, saber en tiempo real cuántos envíos se han hecho, si han tenido incidencias como cambios de dirección y ante las incidencias cuáles han sido las soluciones.

2. Manejo de bases de datos

Estas actividades son muy importantes porque además de fidelizar a los clientes, es una gran oportunidad para crear bases de datos de nuestros clientes que más adelante se podrán usar en otras campañas de marketing.

Así que es vital que el aliado de la logística promocional entienda el valor de esta información, la gestione de manera adecuada y algo muy importante, que la base de datos sea exclusiva de la marca.

3. Calidad en el servicio al cliente final

Un aspecto súper importante porque también puede afectar el éxito de nuestra campaña promocional. Imagina tener el mejor premio por reclamar a cambio de la factura de compra, pero llegas al punto y te encuentras con un personal que te atiende mal, que no sabe bien cómo es el proceso, que no tiene disponible el producto que tú quieres o simplemente que no te atiende porque es el core del negocio.

Por eso es importante escoger un aliado logístico adecuado, que te asegure que tratará a tus clientes como tú lo harías y que entiende que las actividades promocionales hacen parte de un proceso de fidelización.

Un cliente bien atendido es un cliente que va a volver y que, además, va a contar su buena experiencia a otros, lo que incentivará que ellos también quieran hacer parte de la actividad.

4. Procesos fáciles y rápidos

Generalmente las mecánicas del marketing promocional son muy sencillas, y esa sencillez se debe trasladar también a la realidad. En la medida en que la mecánica sea sencilla para las personas, mayor será la conversión y la participación.

El aliado logístico deberá asegurarnos que los procesos se cumplan tal cual la marca se lo prometió a sus clientes.

E-Conecta de Servientrega

Es la solución de Servientrega que se ajusta a tu negocio para acompañarlos en los procesos de transformación digital, logrando la virtualización de los procesos físicos.

Esta solución, le ofrece al cliente la elaboración de landing pages o páginas de aterrizaje, son páginas interactivas que llevarán la imagen corporativa del cliente.

Además, están integradas con formularios, botones de pagos, validación de información, geo-referenciadores y tableros de control, que permiten medir la efectividad de las campañas de promoción.

Este servicio digital y logístico, permite la interacción en línea con los clientes, de manera eficiente, ágil y sencillo.

Para más información sobre esta solución visítanos AQUÍ, llena el formulario y pronto se contactarán contigo.