Revista de Metabolismo y Nutrición Clínica: Junta Directiva, Volumen 1 Número 1

Editor Arturo Vergara Gómez, MD

Editor Asociado Sonia Echeverri Serrano, RN, M.Sc

Comité Editorial

Temas del Artículo

Antonio Campos, MD, PhD, Brasil
Diana Cárdenas, MD, MSc, Colombia
María Clara Casas, MD, Colombia
Isabel Cerebelli, RN, PhD, Brasil

Yadyra Cortés, ND, MSc, Colombia
Ana María Menéndez, QF, PhD, Argentina
Rami Mikler, MD, Colombia
Ilvar Muñoz, QF, M.Sc, Colombia

José Félix Patiño, MD, FACS, Colombia
Saúl Rugeles, MD, Colombia
Patricia Savino, ND, Colombia
Gustavo Tovar, MD, Colombia

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¿Tienes actualmente un emprendimiento o tienda digital?^*

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Sí

No

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¿Qué tipo de productos vendes o compras con mayor frecuencia?^*

¿Qué tipo de productos vendes o compras con mayor frecuencia?^*

Moda y accesorios

Belleza y cuidado personal

Tecnología y electrónica

Hogar y decoración

Alimentos y bebidas

Salud y bienestar

Otro ¿cuál?

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¿Por cuáles canales realizas la mayoría de tus ventas o compras? (Selecciona todas las que apliquen)^*

¿Por cuáles canales realizas la mayoría de tus ventas o compras? (Selecciona todas las que apliquen)^*

Instagram

WhatsApp

Página web propia

Marketplaces

Tienda física

Otros

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En promedio, ¿Cuántos envíos realizas o recibes al mes?^*

En promedio, ¿Cuántos envíos realizas o recibes al mes?^*

1–10

11–30

31–100

Más de 100

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¿Has utilizado o recibido compras con pago contraentrega?^*

¿Has utilizado o recibido compras con pago contraentrega?^*

Sí

No

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Si respondiste 'No': ¿Cuál es la principal razón por la que no utilizas pagos contraentrega?^*

Si respondiste 'No': ¿Cuál es la principal razón por la que no utilizas pagos contraentrega?^*

No conozco bien el servicio

Me preocupa la seguridad o manejo del dinero

Prefiero pagos digitales anticipados

Considero lento el proceso de devolución

No tengo clientes que lo pidan

Otro ¿cuál?

Respondí 'Sí'

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Si respondiste 'Sí': ¿Qué tan satisfecho estás con los tiempos de devolución del dinero?

Si respondiste 'Sí': ¿Qué tan satisfecho estás con los tiempos de devolución del dinero?

Muy Satisfecho

Satisfecho

Neutral

Insatisfecho

Muy Insatisfecho

No Aplica

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¿Cuál sería el tiempo ideal para recibir la devolución del dinero?^*

¿Cuál sería el tiempo ideal para recibir la devolución del dinero?^*

1 a 3 días

3 a 5 días

5 a 8 días

Más de 8 días

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¿Qué características valoras más en un servicio de pagos contraentrega?
(Máx 3)^*

¿Qué características valoras más en un servicio de pagos contraentrega?
(Máx 3)^*

Rapidez en el pago

Seguridad

Notificaciones claras

Tarifas competitivas

Integración con tu tienda digital

Atención al cliente

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En general, ¿cómo calificarías tu experiencia con los servicios de mensajería?^*

En general, ¿cómo calificarías tu experiencia con los servicios de mensajería?^*

Excelente

Buena

Regular

Mala

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¿Con qué frecuencia recibes devoluciones de tus clientes?

¿Con qué frecuencia recibes devoluciones de tus clientes?

0–5%

6–10%

11–20%

Más de 20%

No Aplica

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¿Cuál es la razón más común de devolución?^*

¿Cuál es la razón más común de devolución?^*

Cliente no recibió

Cliente se arrepintió

Dirección incorrecta

Producto defectuoso

Cliente sin dinero

Otros

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¿Utilizas un dashboard o módulo digital para gestionar tus envíos?^*

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Sí

No

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Si respondiste 'No': ¿Qué te motivaría a utilizar un dashboard?^*

Si respondiste 'No': ¿Qué te motivaría a utilizar un dashboard?^*

Facilidad y rapidez

Integración con mi tienda

Capacitación o tutoriales

Mayor control sobre pagos

Mejor manejo de devoluciones

No me interesa

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Si respondiste 'Sí': ¿Qué funciones consideras más importantes?
(Máx 3)^*

Si respondiste 'Sí': ¿Qué funciones consideras más importantes?
(Máx 3)^*

Crear guías

Ver estado de envíos

Descargar facturas

Manejar devoluciones

Consultar pagos

Estadísticas

Integraciones con tiendas online

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¿Te interesa asistir a espacios de networking para emprendedores?^*

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Sí

No

Tal vez

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Desde tu experiencia, ¿qué soluciones o servicios hacen falta en el mercado de mensajería en Colombia?

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¿Cuál es tu edad?^*

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18–24 años

25–34 años

35–44 años

45–54 años

55+ años

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¿Con qué género te identificas?^*

¿Con qué género te identificas?^*

Femenino

Masculino

Otro

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Comité Científico

Francisco Ayola, MD, Colombia
Gertrudis Baptista, ND, Venezuela
Erix Bozón, MD, Colombia
Juan Carlos Castillo, MD, México
Adriana Cribelli, MD, Argentina
José Culebras, MD, España
Stanley Dudrick, MD, USA
Sergio Echenique, MD, Perú
Jaime Escallón, MD, Canadá

Humberto Faín, MD, Argentina
Eduardo Ferrarresi, MD, Argentina
Rafael Figueredo, MD, Paraguay
Vanesa Fucks, MD, México
Elías García Mayorca, MD, Panamá
María Inés Hartman, MD, Venezuela
Óscar Jaramillo, MD, Colombia
Gustavo Kliger, MD, Argentina
Alfredo Mattos, MD, Panamá

Ángela María Marín, ND, Colombia
Laura Materese, ND, USA
Remy Meier, MD, Suiza
Néstor Muñoz, MD, Colombia
Merce Planas, MD, España
José Mario Pimiento, MD, USA
Luis Nin, MD, Uruguay
Erick Valencia, MD, Colombia
Lee Varela, RN, USA

Revista Colombiana de Metabolismo y Nutrición Clínica (RMNC), publicación de la Asociación Colombiana de Nutrición Clínica. La Asociación se reserva

todos los derechos, inclusive los de traducción. Se prohibe la reproducción y reimpresión, total o parcial de los artículos sin el permiso previo del Editor

bajo las sanciones establecidas en las leyes, por cualquier medio o procedimiento, comprendidas la reprografía y el tratamiento informativo, y la distribución de ejemplares de ella, mediante alquiler o préstamo público.

Publicación semestral de la Asociación Colombiana de Nutrición Clínica – Avenida 15 No. 124-15 Torre B Oficina 319 – Tel: 215 7030 – 213 1018 –

Bogotá, Colombia – Visite: www.nutriclinicacolombia.org – E-mail: rmnc@nutriclinicacolombia.org

Coordinación de Publicación: DISTRIBUNA Editorial y Librería Médica / Autopista Norte 123- 93· Tel. (1) 2158335 – 6202294 / Telefax. (1) 2132379 / Bogotá, Colombia.

Impresión: Gente Nueva Editorial. Corrección: Margarita Rosa Londoño M. Diseño: Marcela Torres Caballero. www.libreriamedica.com

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Asociación Colombiana de Nutrición Clínica
Junta Directiva
2008 – 2010

Presidente
Arturo Vergara Gómez, MD

Vicepresidente
Claudia Angarita Gómez, ND

Secretaria Ejecutiva
Lilia Yadyra Cortés Sanabria, ND

Tesorera
Olga Patricia Mansilla Mejía, ND

Vocales Principales Gloria Inés García Morales, ND Martha Claudia Corzo Ortega, RN Adriana Edith Amaya Camargo, ND Javier Alonso Restrepo Gaviria, QF Luisa Fernanda Torres Núñez, ND Nélson Santacruz, MD Ángela María Navas Camacho, MD

Vocales Suplentes Adriana Betancourt, QF Antonieta Espinosa, ND John Castañeda, ND Claudia Contreras, ND Josef Kling, MD Luz Stella Hidalgo, ND Gabriel Garzón, MD

Expresidentes

Patricia Savino, ND
Jaime Escallón, MD
Saúl Rugeles, MD
Stella Moreno, ND
Óscar Jaramillo, MD
Álvaro Valencia, MD
Julian Sotomayor, MD
Mauricio Chona, MD

Pares

José Nel Carreño, MD.
Gloria Inés García, ND.
Luiza Cristancho, ND.
Julián Sotomayor, MD
Manuel Cadena, MD
Luis Gerardo García-Herreros, MD
Diana Cárdenas, MD