Vivir mi Vida a partir de mi Imaginación y no de mi Memoria
En una economía de productos, donde la visión ha sido económica y mecanicista, el hombre ha sido apenas el tercer factor de produ...
Publicaciones
Capital emocional y capital social en las organizaciones
En el entorno organizacional moderno, factores como el capital emocional y el capital social se han vuelto cruciales para el éxito...
La Gestión Humana para el manejo de Conflictos
Un colega experto en su campo, con muchas horas de recorrido y cientos de testimonios como “el mejor docente que he tenido”, traba...
El Servicio al Cliente NO hace la Diferencia
El Cliente NO es lo 1º
Me sorprendió leer en una página completa del diario El Tiempo la afirmación tan usual que “el servicio al ...
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