El historial médico electrónico impulsan la eficacia de su consultorio o IPS, ya que proporcionan la información sobre tus pacientes ordenada y clasificada. Como muchas cosas en la vida, para que algo funcione bien, tiene que estar bien planificado y diseñado. Si quieres ofrecerles a tus pacientes una atención de gran calidad, necesitas un historial médico electrónico que se adapte a tus necesidades. En este artículo, descubrirás todo lo que necesitas para elegir un sistema eficiente, fiable y adaptable.
Pasos a tener en cuenta en tu elección
Existen multitud de factores que pueden hacer que te decantes por un servicio u otro, a la hora de implementar un historial médico electrónico es importante tener todo absolutamente claro, ya que de lo contrario puede resultar una tarea compleja.
Por suerte, hay muchas maneras en las que puedes simplificar el proceso. No importa cuánto tiempo necesites para elegir el software adecuado. Lo importante es que elijas un enfoque sistemático y selecciones el mejor historial médico electrónico para las necesidades de tu clínica.
Deberás tener en cuenta:
1. Asistir a una demostración en vivo de como funciona
Cuando eliges un software médico con un historial médico electrónico, debería de valorar las funciones disponibles y la reputación de los desarrolladores. Muchos proveedores ofrecen versiones de prueba donde analizan tus necesidades y te muestran en vivo cómo podrías controlar tu flujo de trabajo.
Asegúrate de que aprovechas esta oportunidad para hacer todas las preguntas correctas y, si es necesario, conseguir una cuenta de prueba para probar el sistema por ti mismo.
2. Selecciona el historial médico más adecuada para las necesidades de tu clínica o IPS
Aunque hay varias aspectos en cuanto al sistema de trabajo que son comunes en clínicas e IPS, también hay otras que son muy diferentes. Después de todo, esto es lo que te diferencia de otras clínicas o IPS de cara a los pacientes.
Asegúrate que tu software médico y tu historial médico se pueden adaptar a los requisitos únicos de tu negocio sin convenientes y de forma rápida. Mientras menos inconvenientes tengas al principio, menos complicaciones tendrás en el futuro.
*Historial médico Medesk
3. Ponte de acuerdo con tus colegas, empleados y tu proveedor de software para implementar un nuevo sistema
Precaución cuando elijas un proveedor de software y fíjate bien en el tipo de asistencia que ofrece. Lo normal es que proporcione un sistema de chat en directo con respuestas rápida durante las horas comerciales o que puedas acordar una llamada de forma fácil, y que, por supuesto, te responda una persona y no un robot.
Debería tener un sistema protocolizado de implementación de datos masivos donde se pueda trasladar datos fundamentales desde tu formato actual de trabajo al nuevo. Lo ideal y bajo nuestra experiencia es que la persona que te ofrezca el soporte además de tener conocimientos técnicos siempre sea la misma, el proceso será mucho más agradable y cercano.
4. Migración de datos
Cuando se trata de migrar datos, siempre puede haber problemas, sobre todo, si tu nuevo software no tiene mucha experiencia a la hora de exportar y migrar datos de la forma que tu necesitas.
Asegúrate de que eliges un software médico de calidad que pueda realizar la transición de una forma sencilla y sin problemas, que explique que datos se pueden hacer de forma automática y cuales deberán agregarse manualmente.
5. Transición dulce
Cuando haces la transición desde el formato tradicional o incluso desde otra aplicación a un nuevo historial médico electrónico, es la oportunidad ideal para implementar cambios en tu sistema de trabajo.
Aprovecha la oportunidad para hablar sobre tu flujo de trabajo con tu nuevo proveedor de software y descubre que puedes mejorar, si el proveedor de software tiene experiencia gestionando cientos de clínicas esto no debe ser complicado para ellos.
6. Opciones extra
Los mejores softwares implementan historiales médicos de alta calidad pero además tenemos que tener en cuenta que más nos ofrecen, debemos tener en cuenta que opciones extras necesitamos pero más importante si cabe cuales necesitaremos en un futuro. Tener esto claro es fundamental para asegurarnos una elección correcta, por ejemplo:
- Reserva de citas en línea
- Gestión y sincronización de calendarios con agenda externa electrónica
- Telemedicina
- Prepagos y depósitos
- Confirmaciones de reservas automatizadas y recordatorios para pacientes
- Reportes médicos, financieros y de marketing
- Generación de Remisiones
- Integración de base de medicamentos, CIE10, CUPS, SOAT
7. Capacitaciones de alta calidad
Sacar el máximo rendimiento de su software médico y del historial médico depende en gran medida de cómo usted y su equipo manejen el nuevo sistema, por eso es fundamental una formación correcta y detallada, nuestra recomendación es que se haga en vivo con un técnico, por experiencia manuales o videos no tienen el mismo efecto que una conferencia en línea.
La forma en la que tus recepcionistas personal médico saquen ventaja del historial médico está directamente relacionada con los beneficios de tu clínica. Asegúrate de que proporcionas sesiones de capacitación para cada sección dentro de su clínica ya sea administración, recepción o profesionales médicos.
8. ¡Aplíquelo!
Si sigues todos los pasos anteriores, tu clínica estará lista para hacer la elección acertada. Verás como rápidamente tu flujo de trabajo mejora junto con la facturación.
Autor:
Enrique Alvarez
Ingeniero Industrial especialista en expansión de mercados.
Gerente de Desarrollo en Medesk
