Encuesta digital sobre Emprendimiento y Tiendas Online. No te tomará más de 2 minutos ⏳💸¿Tienes actualmente un emprendimiento o tienda digital?* ¿Tienes actualmente un emprendimiento o tienda digital?*SíNo¿Qué tipo de productos vendes o compras con mayor frecuencia?* ¿Qué tipo de productos vendes o compras con mayor frecuencia?*Moda y accesoriosBelleza y cuidado personalTecnología y electrónicaHogar y decoraciónAlimentos y bebidasSalud y bienestarOtro ¿cuál?¿Por cuáles canales realizas la mayoría de tus ventas o compras? (Selecciona todas las que apliquen)* ¿Por cuáles canales realizas la mayoría de tus ventas o compras? (Selecciona todas las que apliquen)*InstagramWhatsAppPágina web propiaMarketplacesTienda físicaOtrosEn promedio, ¿Cuántos envíos realizas o recibes al mes?* En promedio, ¿Cuántos envíos realizas o recibes al mes?*1–1011–3031–100Más de 100¿Has utilizado o recibido compras con pago contraentrega?* ¿Has utilizado o recibido compras con pago contraentrega?*SíNoSi respondiste 'No': ¿Cuál es la principal razón por la que no utilizas pagos contraentrega?* Si respondiste 'No': ¿Cuál es la principal razón por la que no utilizas pagos contraentrega?*No conozco bien el servicioMe preocupa la seguridad o manejo del dineroPrefiero pagos digitales anticipadosConsidero lento el proceso de devoluciónNo tengo clientes que lo pidanOtro ¿cuál?Respondí 'Sí'Si respondiste 'Sí': ¿Qué tan satisfecho estás con los tiempos de devolución del dinero? Si respondiste 'Sí': ¿Qué tan satisfecho estás con los tiempos de devolución del dinero?Muy SatisfechoSatisfechoNeutral InsatisfechoMuy InsatisfechoNo Aplica¿Cuál sería el tiempo ideal para recibir la devolución del dinero?* ¿Cuál sería el tiempo ideal para recibir la devolución del dinero?*1 a 3 días3 a 5 días5 a 8 díasMás de 8 días¿Qué características valoras más en un servicio de pagos contraentrega?(Máx 3)* ¿Qué características valoras más en un servicio de pagos contraentrega?(Máx 3)*Rapidez en el pagoSeguridadNotificaciones clarasTarifas competitivasIntegración con tu tienda digitalAtención al clienteNo Aplica / No SabeEn general, ¿cómo calificarías tu experiencia con los servicios de mensajería?* En general, ¿cómo calificarías tu experiencia con los servicios de mensajería?*ExcelenteBuenaRegularMala¿Con qué frecuencia recibes devoluciones de tus clientes? ¿Con qué frecuencia recibes devoluciones de tus clientes?0–5%6–10%11–20%Más de 20%No Aplica¿Cuál es la razón más común de devolución?* ¿Cuál es la razón más común de devolución?*Cliente no recibióCliente se arrepintióDirección incorrectaProducto defectuosoCliente sin dineroOtros / No Aplica¿Utilizas un dashboard o módulo digital para gestionar tus envíos?* ¿Utilizas un dashboard o módulo digital para gestionar tus envíos?*SíNoNo AplicaSi respondiste 'No': ¿Qué te motivaría a utilizar un dashboard?* Si respondiste 'No': ¿Qué te motivaría a utilizar un dashboard?*Facilidad y rapidezIntegración con mi tiendaCapacitación o tutorialesMayor control sobre pagosMejor manejo de devolucionesNo me interesaSi respondiste 'Sí': ¿Qué funciones consideras más importantes?(Máx 3)* Si respondiste 'Sí': ¿Qué funciones consideras más importantes?(Máx 3)*Crear guíasVer estado de envíosDescargar facturasManejar devolucionesConsultar pagosEstadísticasIntegraciones con tiendas onlineNo Aplica¿Te interesa asistir a espacios de networking para emprendedores?* ¿Te interesa asistir a espacios de networking para emprendedores?*SíNoTal vezDesde tu experiencia, ¿qué soluciones o servicios hacen falta en el mercado de mensajería en Colombia? Desde tu experiencia, ¿qué soluciones o servicios hacen falta en el mercado de mensajería en Colombia?¿Cuál es tu edad?* ¿Cuál es tu edad?*18–24 años25–34 años35–44 años45–54 años55+ años¿Con qué género te identificas?* ¿Con qué género te identificas?*FemeninoMasculinoOtro
