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Estatuto del Consumidor

  1. Título I. Estatuto del Consumidor
  2. Título II. De La Calidad, Idoneidad y Seguridad
  3. Título III. Garantías
  4. Título IV. Responsabilidad por Daños por Producto Defectuoso
  5. Título V. De La Información
  6. Título VI. De La Publicidad
  7. Título VII. Protección Contractual
  8. Título VIII. Aspectos Procedimentales e Institucionalidad
  9. Título IX. Aspectos Relacionados con El Subsistema Nacional de Calidad
Estatuto del Consumidor

Título I. Estatuto del Consumidor

LEY 1480 DE 2011 (octubre 12) Diario Oficial No. 48.220 de 12 de octubre de 2011 CONGRESO DE LA REPÚBLICA Por medio de la cual...

Título II. De La Calidad, Idoneidad y Seguridad

ARTÍCULO 6o. CALIDAD, IDONEIDAD Y SEGURIDAD DE LOS PRODUCTOS. Todo productor debe asegurar la idoneidad y seguridad de los bienes ...

Título III. Garantías

Capítulo I. De Las Garantías ARTÍCULO 7o. GARANTÍA LEGAL. Es la obligación, en los términos de esta ley, a cargo de todo product...
Daños por Producto Defectuoso

Título IV. Responsabilidad por Daños por Producto Defectuoso

Capítulo Único. De la Responsabilidad por Daños por Producto Defectuoso ARTÍCULO 19. DEBER DE INFORMACIÓN. Cuando un miembro de ...

Título V. De La Información

Capítulo Único. De La Información ARTÍCULO 23. INFORMACIÓN MÍNIMA Y RESPONSABILIDAD. Los proveedores y productores deberán sumin...

Título VI. De La Publicidad

Capítulo Único. De La Publicidad ARTÍCULO 29. FUERZA VINCULANTE. Las condiciones objetivas y específicas anunciadas en la public...

Título VII. Protección Contractual

Capítulo I. Protección Especial ARTÍCULO 34. INTERPRETACIÓN FAVORABLE. Las condiciones generales de los contratos serán interpre...

Título VIII. Aspectos Procedimentales e Institucionalidad

Capítulo I. Acciones Jurisdiccionales ARTÍCULO 56. ACCIONES JURISDICCIONALES. Sin perjuicio de otras formas de protección, las a...

Título IX. Aspectos Relacionados con El Subsistema Nacional de Calidad

Capítulo I. Metrología. ARTÍCULO 68. UNIDADES LEGALES DE MEDIDA. De conformidad con la normativa andina sobre la materia, las un...
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4 COMENTARIOS

  1. Soy Marco Fidel Cardenas ;consumidor enganado por la compania Royal Prestige, compre 2 ollas y la oferta de un hervidor gratis, luego me lo facturaron . La olla a presion y no funciona estaba dentro de un lote defectuoso y me obligan a pagar 4.600.000.obviamente mediante pagare y financiacion.Estoy reclamando la garantia.Gracias

  2. Compré dos ollas Oster y ambas me salieron defectuosas en su primer uso se dañaron las llevé a reparación y al mes las entregaron una de mi sobrina la mía al segundo uso volvio y se dañó por el mismo problema y a este momento no me resuelven nada que están esperando el repuesto la olla la compré en noviembre pasado y solo la he podido usar una vez no se justifica hacer una inversión para tener problemas

  3. Compre un paquete turistico en tiempos de covid19 por problemas de salud y haber recibido excusa medica por 24 semanas no puedo viajar y solicite la cancelacion del viaje y reembolso de mi dinero de conformidad a epicrisis medica enviada a Decameron