Estatuto del Consumidor

  1. Estatuto del Consumidor – Ley 1480 de 2011
  2. Calidad, Idoneidad y Seguridad de los Productos
  3. Estatuto del Consumidor, Garantías
  4. Responsabilidad por Daños por Producto Defectuoso
  5. Información a los Consumidores
  6. Estatuto del Consumidor, Publicidad
  7. Protección Contractual
  8. Aspectos Procedimentales e Institucionalidad al Consumidor
  9. Aspectos Relacionados con El Subsistema Nacional de Calidad
Estatuto del Consumidor

Estatuto del Consumidor – Ley 1480 de 2011

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Calidad, Idoneidad y Seguridad de los Productos

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Título III Capítulo I De Las Garantías ARTÍCULO 7o. GARANTÍA LEGAL. Es la obligación, en los términos de esta ley, a cargo de todo...
Daños por Producto Defectuoso

Responsabilidad por Daños por Producto Defectuoso

Título IV. Capítulo Único. De la Responsabilidad por Daños por Producto Defectuoso ARTÍCULO 19. DEBER DE INFORMACIÓN. Cuando un mi...

Información a los Consumidores

Título V. De La Información Capítulo Único. De La Información ARTÍCULO 23. INFORMACIÓN MÍNIMA Y RESPONSABILIDAD. Los proveedores y...

Estatuto del Consumidor, Publicidad

Título VI. De La Publicidad Capítulo Único. De La Publicidad ARTÍCULO 29. FUERZA VINCULANTE. Las condiciones objetivas y específic...
Protección Contractual

Protección Contractual

Título VII. Capítulo I. Protección Especial ARTÍCULO 34. INTERPRETACIÓN FAVORABLE. Las condiciones generales de los contratos será...
Aspectos Procedimentales al Consumidor

Aspectos Procedimentales e Institucionalidad al Consumidor

Título VIII. Capítulo I. Acciones Jurisdiccionales ARTÍCULO 56. ACCIONES JURISDICCIONALES. Sin perjuicio de otras formas de protec...
Subsistema Nacional de Calidad

Aspectos Relacionados con El Subsistema Nacional de Calidad

Título IX. Capítulo I. Metrología. ARTÍCULO 68. UNIDADES LEGALES DE MEDIDA. De conformidad con la normativa andina sobre la materi...
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4 COMENTARIOS

  1. Soy Marco Fidel Cardenas ;consumidor enganado por la compania Royal Prestige, compre 2 ollas y la oferta de un hervidor gratis, luego me lo facturaron . La olla a presion y no funciona estaba dentro de un lote defectuoso y me obligan a pagar 4.600.000.obviamente mediante pagare y financiacion.Estoy reclamando la garantia.Gracias

  2. Compré dos ollas Oster y ambas me salieron defectuosas en su primer uso se dañaron las llevé a reparación y al mes las entregaron una de mi sobrina la mía al segundo uso volvio y se dañó por el mismo problema y a este momento no me resuelven nada que están esperando el repuesto la olla la compré en noviembre pasado y solo la he podido usar una vez no se justifica hacer una inversión para tener problemas

  3. Compre un paquete turistico en tiempos de covid19 por problemas de salud y haber recibido excusa medica por 24 semanas no puedo viajar y solicite la cancelacion del viaje y reembolso de mi dinero de conformidad a epicrisis medica enviada a Decameron