Funciones de los Recursos Humanos, 2 Parte

Funciones de los Recursos Humanos

Reclutamiento

Se entiende por reclutamiento, todas las actividades en las que recurre la empresa para atraer hacia la organización, un conjunto de candidatos calificados para ocupar una vacante dentro de ella.

Así mismo, existen dos tipos de reclutamiento, el interno: donde la empresa busca a los empleados que pueden ocupar una vacante dentro de la empresa; y el externo: donde los candidatos son buscados en el mercado laboral para ocupar una vacante dentro de la empresa. Cada una de ellas tiene sus pros y sus contras, la siguiente gráfica muestra sus características. (Lee también: Administración Mundial de los Recursos Humanos)

Reclutamiento Interno y Externo

Las técnicas del reclutamiento externo más utilizadas son los avisos en periódicos y revistas especializadas, bolsas de empleo, instituciones educativas y asociaciones gremiales, carteles, recomendación de empleados actuales, archivos de la organización e internet.

Medidas para Evaluar el Reclutamiento

1. Criterios de evaluación global: Se define en términos porcentuales los cargos cubiertos después del proceso, los cargos cubiertos en el tiempo normal, a bajo costo, por personas que permanecen dentro de la empresa más de una año y por personas que se encuentran satisfechas.

2. Criterios de evaluación orientados hacia el reclutador: Buscan evaluar el eventual desempeño de la persona encargada del proceso de reclutamiento dentro de la empresa a través de la medición del número de entrevistas realizadas, la calidad de los entrevistados, el porcentaje de recomendados admitidos, el porcentaje de recomendados admitidos con buen desempeño y el costo de la entrevista.

3. Criterios de evaluación orientados al método de reclutamiento: Buscan la calificación de los métodos utilizados para atraer potenciales candidatos a la organización a través de la medición del número de candidatos que se presentaron, que llenaron los requisitos del cargo, los costos de la entrevista de cada candidato y el tiempo que se tardó en conseguirlo, así mismo, su calidad y costo.

Selección de Personal

La selección es un proceso de comparación y decisión entre una lista de candidatos para escoger al empleado idóneo que ocupará un determinado cargo dentro de la organización.

Es un proceso de comparación debido a que confronta los requisitos del cargo obtenidos de la descripción y el análisis de cargo, y el perfil del aspirante, obtenido por las técnicas de selección.

Además, es un proceso de decisión porque, aunque la decisión final está a cargo del gerente de línea, éste recibe apoyo de la función de staff para el proceso; por lo tanto, puede decirse que la selección de candidatos es una responsabilidad conjunta de línea y de staff.

A continuación se describe claramente el proceso de selección de candidatos en una organización:

Proceso de selección del personalFuente: Chiavenato, Idalberto,Gestión del Talento Humano,2002, capítulo 5, página 113

Técnicas de Selección

Las técnicas de selección permiten rastrear las características personales del candidato a través de muestras en su comportamiento, existen varias técnicas:

1.Entrevistas: Proceso de comunicación entre dos o más personas que interactúan, y una de las partes está interesada en conocer mejor a la otra.

2.Pruebas de conocimientos o de capacidades: Instrumentos para evaluar el nivel de conocimiento general y específico de los candidatos exigidos por el cargo vacante.

3.Pruebas sicométricas: Medida objetiva y estandarizada de una muestra del comportamiento referente a aptitudes de la persona.

4.Pruebas de personalidad: Analizan rasgos de personalidad porque pueden distinguir a una persona de otra. Permiten conocer el carácter y el temperamento.

5. Pruebas de simulación: Técnicas de dinámica en grupo

Socialización

La socialización es la forma como la organización recibe a los nuevos empleados y los integra a su cultura, a su contexto y a su sistema para que se comporten de acuerdo con las expectativas de la organización.

Puede decirse que la socialización es un proceso bidimensional y recíproco entre los nuevos empleados y la organización. Ya que existe también, la personalización que se refiere a que las personas adaptan la organización a sus conveniencias. Mientras que la socialización se refiere a que la organización adapta a las personas a sus conveniencias.

Los principales componentes o elementos que debe tener un programa de socialización son:

Programa de socialización

La socialización empresarial tiene varias ventajas para los empleados y para la organización. Disminuye la ansiedad, la rotación y también el tiempo.

Además provee expectativas realistas, promueve la satisfacción laboral y claridad en la función. También genera comprensión de la cultura organizacional, fomenta el compromiso con la empresa y el sentido de pertenencia. Esto hace que aumente el desempeño y que los valores sean internalizados.

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